Hotel-,请微笑并保持目光接触。Greetings问候Forthefirsttimewhenyouaguest,say:第一次见到客人时:GoodMorning,Sir/Ma’am早上好,先生/女士Greetings问候Forthereturnguest,wesay:对于那些回头客/熟客:GoodMorning,Mr./Mrs.…早上好,……先生/女士(称呼他们的名字)Greetings问候GoodAfternoon,Sir/Ma’am下午好,女士/先生GoodAfternoon,Mr./Mrs.…下午好,……先生/女士(称呼客人姓名)Greetings问候GoodEvening,Sir/Ma’amHowmayIhelpyou?晚上好,女士/?Greetings问候GoodEvening,Mr./Mrs.…HowcanIhelpyou?晚上好,……女士/先生(称呼客人姓名)我可以帮您什么吗?,Sir/Ma’,Mr./Mrs.…Howareyou?早上好,……女士/先生(回头客).今天感觉怎么样?
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