王牌对王牌观后感.docx

《王牌对王牌》观后感今天我们用课堂上学****的商务沟通与谈判的知识来分析一下《王牌对王牌》这部影片中的沟通与谈判(虽然这里不是商务谈判,但知识都是相通的)。我们的分析流程是这样的:首先,梳理相关的知识点;其次,总结提炼影片中的谈判;最后,用知识点来分析影片中的谈判,并谈一下自己的体会。以最后一点为重点,前两点略写。一、 相关知识点梳理谈判是科学与艺术的结合。全能的谈判者必须反应敏锐,又有无限的耐心;知道如何隐瞒又不至于流于欺诈;能激发别人的信任,自己却不信任他人;看来温和,其实果敢;能吸引人,又不为人所吸引。谈判的流程谈判准备谈判过程组建谈判班子情报的收集和筛选制定谈判计戈0开局交锋磋商主题和目标时间和地点议程和进度基本策略成交与签约二、 影片中的谈判在王牌对王牌中,一共涉及三次主要谈判,分别为丹尼和和奥马尔(劫持者)的谈判,丹尼和塞比安的谈判,塞比安和弗罗斯(阴谋主谋)的谈判。当然第三次可以看作是第二次谈判的一个分支,但因为谈判双方换了,所以我这里把它拿出来作为第三次谈判分析。当然,除了这三次,电影中还涉及到了其他大大小小的交锋,比如丹尼和法利的交锋,塞比安和警察指挥官的交锋等,这里我就主要分析这三次谈判。第一次谈判是丹尼作为一个警察来解救人质,和劫持者奥马尔的谈判,最终成功解救了人质;第二次谈判是丹尼与塞比安,丹尼被诬陷偷了伤残基金的钱并杀死了内森,他为了证明自己的清白,劫持了妮鲍姆、妮鲍姆的秘书麦琪、鲁迪和弗罗斯作为人质,最终他和塞比安一起去了妮鲍姆的家里,证明了丹尼的清白;第三次是在妮鲍姆的家里,塞比安为了证明丹尼的清白和弗罗斯谈判,最终证明了丹尼的清白。三、 分析与体会首先,谈判的过程中,因为都是一对一的谈判,所以不存在谈判班子的组建问题,我们主要从其他方面分析。丹尼&奥马尔(劫持者):要素丹尼劫持者情报的收集和筛选充分:影片中展现到丹尼谈判的时候手中一直拿着一个小本,上面记载着关于奥马尔的各种信息(法利调查来的),包括狗的品种,奥马尔可能喜欢什么品种的狗,奥马尔参加过海军陆战队,海军陆战队的各种信息。无制定谈判计划主题和目标解救人质见到自己妻子时间和地点没得选自己家里议度和进程安抚-诱敌-击毙无基本策略需找契机威胁谈判过程开局以讨论狗狗为开局,丹尼在努力使劫持者奥马尔降低警惕,放松下来打断了狗狗的话题交锋丹尼要求进入房间,并谈论陆战队的各种****俗,以和劫持者亲近因为陆战队的话题有所放松磋商丹尼要求进入房间,以带来劫持者奥马尔的妻子为交换条件,先要求检查奥马尔的房间同意交换成交与签约在检查房间时,使奥马尔进入狙击手视线内,击毙被击毙丹尼&塞比安:要素丹尼塞比安情报的收集和筛选一般:丹尼对塞比安并没什么了解,只是知道塞比安是另一个片区的谈判专家。对于偷取伤残基金的阴谋只有一些了解,比如妮鲍姆也参与其中,向内森告密的人的信息,警局里还有同谋等对于他所在片区的同事他都非常的了解,比如贝克直接进攻的想法,巴勒莫嘴里嚼着牙签等。而且他不仅是了解,还与这些同事有着深厚的感情。较少:塞比安是临时受命赶到现场的,他之前并不认识丹尼,只在两年前见过一面,也不了解这里的情况,只是在来时的路上记录卜了丹尼在对讲机里说的话中体现的信息制定谈判计划主题和目标目标是证明自己的清白,找出诬陷他、杀死内森的人提出了三个要求:把丹尼的警徽还给他如果丹尼死了,举行警方葬礼找到告密人