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第八章 供应商质量控制ppt课件.ppt


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第八章供应商质量控制企业与供应商关系的发展历程计划经济下的物资调配关系市场经济初期的人情化、法制化兼顾的关系经济全球化下的互利共赢关系2鉴于供应商的产品质量对于汽车质量的重要影响,美国汽车业“三巨头”提出了QS9000系列标准,作为对供应商进行质量控制的重要手段。国际标准化组织在整合QS9000和VDA的基础上提出了国际标准ISO16949:2002作为汽车零部件供应商的质量管理体系建设指南。在许多商业案例中,OEM不仅与一级供应商共同提供全方位的系统和组件,而且将传统上内部完成的许多制造和装配业务进行外包。事实上,汽车行业最大程度地进行了整车厂和供应商的整合,以提高整车的质量竞争力。不同行业中企业与供应商关系(汽车)3(化工)化工企业作为典型的流程驱动型行业,其上游生产流程及供应商非常重要。互利合作在该行业中已经成为非常普遍的策略,并且产生了切实的效果。一流的化工企业及其客户和供应商从新产品的开发乃至数据库管理全方位共享资源,这不仅降低了供应链各方的成本,而且对其他化工供应商的进入造成了壁垒。不同行业中企业与供应商关系4高科技企业在提高内部跨功能整合和建立有序的内部供应链方面取得了一定的成功,他们强化了内部整合,并构筑电子链接,与供应商、分销商和零售商建立更加密切的关系。不同行业中企业与供应商关系(高科技)5不断增长的需求和更快的周转时间迫使航空和国防企业致力于降低采购成本,缩短产品周期时间和切入市场的时间,并减少薄弱环节。有效的供应商整合,缩短订货到交货的时间,以及可靠的产品交付,都是实现这些目标所必需的。航空和国防企业在过去五年中非常注重供应链整合,如今则更加注重于强化与供应商的联系。不同行业中企业与供应商关系(航空和国防)6企业与供应商关系的典型形式在企业与供应商的关系中,存在两种典型的关系模式:传统的竞争关系;合作伙伴关系,或者叫互利共赢关系(Win—Win)。当然,许多企业与供应商的关系形式处于这两种模式之间的中间状态。7竞争关系模式表现为价格驱动制造商同时向多家供应商购货,通过供应商之间的竞争获得价格好处,同时也有利于保证供应的连续性;制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制; 制造商与供应商保持的是一种短期合同关系、稳定性较差;制造商与供应商的信息交流少;供应商的选择范围大多限于投标评估。特征8合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系,强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息,通过合作和协商协调相互的行为,达到互利共赢的目的。这种关系模式有以下特征:制造商对供应商给予技术支持,帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期;供应商参与制造商的新产品的早期开发;通过建立相互信任的关系提高效率,降低交易/管理成本;长期的稳定的紧密合作取代短期的合同;较多的信息交流与信息共享;主动地寻求优秀的供应商。、,

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