各国质量奖简要介绍.ppt

各国质量奖简要介绍各国质量奖1、戴明奖2、波德里奇国家质量奖3、欧洲质量奖4、中国国家质量奖近年来,通过提高设立国家质量奖来提升企业的管理水平已成为许多国家强化和提高产业竞争力的重要途径。除美国、日本、欧盟、加拿大等发达国家和地区外,许多新兴的工业化国家和发展中国家也都设立和开展了国家质量奖。在全世界所有国家质量奖中,最为著名、影响最大的当推日本爱德华·戴明质量奖(EdwardDemingprize)、美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖(Baldrigeaward)和欧洲质量奖(EuropeanQualityaward),这三大世界质量奖被称为卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器戴明奖戴明奖戴明质量奖产生的背美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本1949年日本科学技术联盟(JUSE),戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理讲座使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极大的推动。JUsE把讲义印刷的版税支付给戴明,戴明没有接受这笔钱,并声称将其用于推进日本的质量管理活动为了永久纪念戴明对日本人民的友情和贡献,日本科技联盟设立了爱德华·戴明质量奖,用以推动日业质量控制和质量管理活动的发展。随后,戴明博士的著作《样本分析》在日本出版,,JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费戴明质量奖的评价标准戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖戴明奖授予在质量管理方法研究、统计质量控制方法以及传播TQC的实践方面做出突出贡献的个人戴明应用奖授予质量管理活动突出,在规定的年限内通过运用TQC方法,获得与众不同的改进效果和卓越业绩的企业,戴明应用奖还授予国外的企业戴明控制奖授予企业中的一个部门,这个部门通过使用TQC方法,在规定的年限内获得与众不同的卓越改进效果。戴明质量奖的作用日本的松下、丰田、美国的佛罗里达电力等都曾获得戴明应用奖企业通过申请戴明质量奖,建立和完善了企业综合管理体系推进了企业的标准化活动,提高了企业的管理和质量改进意识提高了全员积极参与TQC活动和质量改进的积极性,提高了产品质量、劳动生产率和企业的凝聚力,使质量改进和标准化活动成为企业的自觉行动。获得戴明质量奖成为一种挑战,获奖意味着在采用有价值的质量控制方法上获得成功戴明质量奖给日本企业的TQC带来极大的直接或间接影响。日本企业以申请戴明质量奖作为动力和桥梁,积极推动TQC活动,经过几十年的努力,逐渐形成了日本企业的竞争力,取得了令世人瞩目的经济奇迹。获得戴明质量奖是一种荣誉,更代表流的竞争力,它是日本企业追求卓越愿景的实现目标戴明奖的评审组织结构示意图JUSE戴明奖委员会综合协调制度分个人奖应用奖质量管理文分委员会委员会分委员分委员献奖分委员TQM西方国家在使用日本的全面质量控制(TQC)词时,把它翻译成全面质量管理(TQM),为了与国际实践相衔接,日本把TQC改为了TQM。日本戴明质量奖评审委员会于1998年6月对TQM的定义进行了修订。修订后TQM的定义为:TQM是由整个组织从事的、在效率和效益两方面达到组织目标的系统活动。它使组织可以在适当的时间和价格上提供给顾客满意的产品和服务的质量水平。3、戴明奖10、对实现企业目的的贡献TQM提供给顾客满意程度高的产品、服务的目标9、组织能力(核心技术、速度、活力)1、最高层经营者的领导作用、规划、战略TQM的2、TQM的管理系统基础3、质量保证系统4、各项经营要素的管理系统工作5、人才培养6、信息的灵活运用7、TQM的观点、价值观8、科学的方法