6.8第六章 领导(案例题及答案).doc

第六章领导案例题1、某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部的经理时,听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重,劳动纪律差,工作效率低。虽然经过多次批评教育,成效不大,群众反映很大。为了做好领导工作,A经理对这两个科室进行了调查分析,情况如下:文化水平及修养:广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平时工作认真,干劲大,但较散漫,仓库管理科的员工文化程度普遍较低,思想素质较差。工作性质:广告制作是创造性工作,工作具有独立性,好坏的伸缩性也较大,难以定量考核工作量;仓库管理是程序化工作,内容固定,且必须严格按规章制度执行,工作量可以定量考核。工作时间:广告制做工作有较强的连续性,不能以八小时来衡量,有时完成一项工作光靠上班是远远不够的;而仓库管理八小时内的工作是关键,上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的,否则就会影响正常地收发货物,有的还会直接影响车间的正常生产。工作投入度:广告制作科的员工工作责任心强,有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望,工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散,工作单调,员工积极性不高。问:根据以上情况,你认为A经理对这两个部门应如何实施领导?主要答题思路有:答:对于广告制作科,广告设计的成果是无法按照工作时间和考勤情况来衡量的,而且该部门的员工素质较高,责任心强,有强烈的创新意识、工作对于他们而言是实现自我价值和获得成功的途径。A经理应该工作成果考核法而不是考勤法来管理该部门,这样,就可以在设计出高质量的广告的前提之下,对广告制作科的员工充分授权,给予自由的工作环境和灵活的工作时间,从而创造出一个能多方面满足工作需要的条件,使员工的智慧、能力得以充分的发挥。对于仓库管理科,仓库管理必须保证在工作时间内的有序和稳定,同时员工文化程度普遍较低,思想素质较差,有厌恶工作的倾向。A经理应采用严格的规章制度和量化的考核标准对该部门进行管理,根据考勤情况和收发货物的数量来对仓库管理科的员工进行领导。2、A市对***生产不景气的状况十分重视,他们决定采取紧急措施,调整该局的领导班子,加强领导力量。原来的领导班子成员,有的调出,有的退居二线,新的领导班子中的主要领导——局长和副局长都是新调进来的,他们都很年轻,有较高的学历和丰富的管理经验。新的领导班子组建后,打假工作热情都很高。新旧领导交班时,两位局长请几位前任领导较全面、认真地介绍了情况。在继续深入调查的基础上,局党委就下一步工作应该如何开展形成了一个基本意见。在几天后的中层干部大会上,局长发表了热情洋溢地讲话。他的讲话得到大家的赞许。    之后,新领导开始了“新官上任三把火”。    第一,他深入基层调查、了解情况,掌握第一手资料。有时他在下属工厂一呆就是一天,和工人师傅们广泛接触。他还提出领导要提早上班,推迟下班,检查工人的工作情况,但大家认为这是不能长久实行的。    第二,他从调查中了解到有些厂生产上不去是因为缺少某些原料,局长利用自己在其他市的关系,寻找办法。有人统计,仅10月份,局长就出了4趟差。    第三,他最关心的十五年远景规划的实现,为了这个目标,他常带队到外地考察并形容自己“睡不好觉,常吃剩饭,衣服一个月一洗”。    在年终会上,两位副局长谈了对局长的看法。一位说:“我们不能很好地理解领导的