营销综合-《营销人员技巧与礼仪学习》(DOC12页).doc

营销综合-《营销人员技巧与礼仪学****DOC12页)导读:营销人员技巧与礼仪学****一、。、。我们可以通过网络搜索来寻找企业相关负责人的联系方式,同时通过网络来了解其企业状况及其相关负责人的基本情况。知己知彼,百战不殆,我们可以简单了解到企业所处行业,该行业的网站建设情况,网站使用情况,经济效益状况等,并可以通过这些信息分析出企业对于建设网站的需求有多大,对现有企业网站是否满意,建设网站对于该企业能否带来经济效益等。通过了解到的信息和分析的结果,在接下来的电话拜访中就可以对其有针对性的发问和回答。电话拜访中,客户往往存在抵触心理,可能匆匆几句就挂断电话,所以我们要在这短暂的时间中传达给客户最感兴趣和最重要的讯息,使他能有兴趣和你交流下去,使他根据他所获取的讯息对我们发问,争取更多的时间来介绍我们的产品。一次成功的电话营销是让客户多说多问,而不是让客户不停的听我们说。电话营销的目的就是与客户面谈,只有面谈的方式才能加大合作和签订合同的几率。电话营销的方式方法并不是这样简单,营销最忌讳一成不变,面对不同的客户时所采取的最有效的方法肯定是不同的。汲取他人的经验教训,结合自己的优势,不断在实战中实践总结,才能总结出自己行之有效的营销方案。。最常用的方法是通过QQ群、论坛、广告网站来发布广告,吸引近期有建站需求的客户。论坛的选择要有地区代表性,活跃性较强也就是说在线会员较多,例如山东舜网论坛(bbs.)。发布广告的方式有两种:一种是直接开贴发广告或者在较火的帖子里跟帖发广告,这种方式比较直接,但一般容易被论坛管理员删除,或者必须发布在广告区,而广告区被人浏览的几率不大;另一种是修改自己的签名档或个人信息,填入广告和联系方式,然后开贴发布一些引起别人注意的话题或文章(文章不是广告,可以在猫扑或者天涯等大型论坛转一些经典的文章),吸引论坛会员观看。这种方法可以在论坛任意区发帖且不会被删除,缺点是签名档和个人信息的广告内容不会出现在最显眼的地方。根据两种方法特点灵活运用,以达到最好的广告效果。广告网站可以选择类似便民信息网(息发布的综合广告网站来发布广告讯息,发布时注意标题关键字需醒目突出、便于客户搜索浏览。广告中要突出介绍我们的建站项目、服务优势和技术优势,可以适当放入一些我们的网站案例,但不要涵盖价格、建设周期等不确定因素,广告的目的是挖掘客户,而不是洽谈业务。要注明QQ,手机等联络方式便于客户联络。QQ群要选择可能存在客户的商业性QQ群,不要选择纯粹是寻找聊天伙伴的QQ群。选择有地区针对性的QQ商业群,进入后先介绍自己,但不要直接做广告,这样很有可能被管理员直接踢出群。进群后修改自己的签名,以达到直接宣传的效果,在名字前可以加入符号,例如❤或@等,来提高我们在QQ群里的排名。对于明令禁止发广告的群,可以在人多的时候与群友交流并间接介绍自己的业务,让别人记住这个群里有个做网站的即可,如果他们有建站需要的时候肯定会想起你。允许发广告的群,选择在