客户服务工程师入职考试题.docx

客户服务工程师入职考试题姓名:____考试日期:_____评分人:_____一、英汉互译(10分)ATMCPUmachinepassworddocument自动提款机中央处理器机器密码文档,文件软件硬盘操作系统程序数据库Softwaredisksystemformsdata二、专业简答题(30分)请写出如何调出命令提示符,如何编辑注册表?开始----运行----regedit万用表的使用,将以下测试所要用的到档位在下图的右边写出:交流220V电压测试,直流24V电压测试,2000Ω电阻测试,保险丝测试。如何设置一台电脑的IP地址?网上邻居->属性->本地连接->属性->TCP/IP->属性->在使用下面的IP地址里输入IP就行了某设备要求输入电源为交流220V,地线必须有。该如何测量?。请在图上标出零、地、火及电压值。220V交流电源输入插座ABCA为地线,B为零线,C为火线,AB电压为0伏BC电压为220伏AC电压为220伏如果一台打印机连接到电脑后不能正常使用,可能的原因有哪些?电脑没装驱动,电脑与打印机的电源,USB数据线没插好。打印时是否默认打印机。Ghost软件主要的功能有哪些?备份还原三、选择题(30分)1、一张DVD-ROM盘片可存放字节数是_D____。A、640KB B、640MB  C、1024KB D、4GB2、WindowsXP默认的启动方式是_B_____。A、安全方式  B、通常方式  C、具有网络支持的安全方式  D、MS-DOS方式3、微型计算机硬件系统中最核心的部件是_B____。A、主板  B、CPU  C、内存储器  D、I/O设备4、4个纯电阻用电器的额定电压和额定功率如下,其中电阻最大的是(),,,,100W5、在一个闭合电路中,若电源的内阻变大则会使()     、Windows中将信息传送到剪贴板不正确的方法是(C)A)用“复制”命令把选定的对象送到剪贴板B)用“剪切”命令把选定的对象送到剪贴板C)用CTRL+V把选定的对象送到剪贴板D)Alt+PrintScreen把当前窗口送到剪贴板7、当一个应用程序窗口被最小化后,该应用程序将(B)A)被删除B)缩小为图标,成为任务栏中的一个按钮C)被取消D)被终止响应8、下列各项中,不能作为IP地址的是。DA)    B) C)   D)、如果鼠标器突然失灵,则可用组合键来结束一个正在运行的应用程序(A)A)Alt+F4 B)Ctrl+F4 C)Shift+F4 D)Alt+Shift+F410、在Windows