全屋定制终端店面成交技巧1精选课件消费特点快速+成交客户在哪里客户购买心理让客户进店客源阻力+风险方法2精选课件一、客户特征分析1、产品一般具有较高价值——周期长+比较;2、产品会长时间影响本人、家庭的生活品质——环保+实用+便捷;3、家庭客户为主——决策人+分而治之;4、选购过程往往需要多方协商——参谋的力量;5、销售过程需要多岗位一起配合——口径一致;6、顾客参与程度高——体验式营销;7、“平时低关注度、用时高关注度”——品牌塑造+宣传;8、重视售后服务于顾客关系管理——“售后就是售前”3精选课件基于品牌的高性价比!4精选课件二、顾客购买的四大典型消费心理1、一般顾客有大概预算,却没有确定的购买预算;2、顾客购买决定不固定,容易“移情别恋”;3、顾客先相信人,在相信产品;4、理由比客观事实更重要;5精选课件三、顾客心理分析1、为什么我要买这个产品?2、我凭什么相信你所说的?3、你有什么证件可以证明?6精选课件技巧消费动机购买决策消费阻力内部外部购买回避7精选课件技巧动机阻力购买决策8精选课件技巧消费动机购买决策购买准备风险知觉安全功能时间质量价值?????9精选课件技巧风险购买准备动机购买决策10精选课件
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