菜单设计与管理组织.ppt

第七章菜单设计与管理教学重点、难点:菜单设计的主要依据;菜单的制作。教学方式:实际操作、讲授。教学内容:第一节菜单的作用与种类第二节菜单设计的依据第三节菜单制作第一节菜单的作用与种类一、:两种含义。1)是指餐厅中使用的可供客人选择的所有菜目的一览表。其内容包括食品、饮料的品种和价格。2)是指餐厅的菜品。:是描述某一菜品制作方法过程的说明。(一)菜单是沟通产品信息的桥梁(二)。北京烤鸭—挂炉;羊肉串、烤乳猪—烤炉。。主要是厨师和服务员的配备。。使用固定菜单,原料的采购方法和贮存方式相对稳定;使用循环菜单或变动菜单,采购、贮存活动复杂。。原料价格昂贵的菜过多,食品原料成本上升;制作讲究的菜过多,劳动力成本上升。各种不同成本的菜式的数量之间的比例是否恰当,直接影响餐厅的盈利能力。。合理的厨房布局应便于食品的加工与制作。菜单影响着设备,从而影响着布局。不同风格的菜品,要求与之相配的不同餐厅装饰风格。(三)菜单是餐饮销售控制的工具管理人员定期对菜单上每项菜点的销售情况进行分析调查,会发现菜点生产计划、烹饪、价格等方面的问题。从人帮助管理人员改善菜点的促销方式和定价方法。(四)菜单是餐饮促销的手段菜单不仅通过提供信息向客人进行促销,而且餐厅还通过菜单设计衬托餐厅的形象。尤其是图文并茂的菜单,给人以感性的认识和对味觉的刺激。(五)菜单确定了餐饮产品的营养结构餐饮经营管理人员与生产人员,对每一个餐饮产品,除注重传统观念的色、香、味、形外,也越来越重视其营养结构。这对于经常在外就餐的客人,尤其具有吸引力。三、菜单的种类菜单递种类多种多样。根据餐别可划分为:中式菜单、西式菜单和其它菜单;根据就餐时间分为:早餐菜单、午餐菜单、晚餐菜单、夜宵菜单根据就餐形式可分为:冷餐酒会菜单、自助餐菜单、宴会菜单、团体菜单根据传统形式可分为:固定菜单、循环菜单和即时性菜单;根据菜单价格形式可分为:零点菜单、套餐菜单、宴会菜单第二节菜单设计的依据一、顾客需求一个餐厅,只能满足市场上某一或几类群体的需求,因此餐厅必须选择好哪一类型的顾客作为自己的目标市场。对于目标市场的需求分析,可采用以下分类分析法:。如年轻人喜欢西式快餐,喜欢轻松的就餐环境。如大学校园附近。老年人比较喜欢正宗的菜系,正规的服务和就餐环境。儿童需要营养丰富的菜肴,喜欢活泼有趣的就餐环境。如肯德基儿童游乐场地。。不同职业的客人也需要不同类别的菜单:学生需要快餐,一般员工需要中低档菜单,高级管理人员、商人需要商务宴会菜单等。“充饥”动机的人要求可口、实惠、快捷的菜单;出于“美食”动机的顾客,要求具有独特风味、烹调技巧高超的菜点;出于宴请动机的顾客要求菜点和餐具高级、有气派。但相同的人,在不同的时间可能有不同的动机。、四川、湖南的宾客多喜欢川菜;广东、福建的宾客喜欢清淡的粤菜;北方人喜欢香浓醇厚的京菜、鲁菜。二、市场竞争菜单除了了解顾客外还必须了解竞争对手的情况,尤其是提供类似产品或服务的直接竞争对手。了解内容包括:、餐位数、餐位周转率。,与经营年数,推销等。这样有利于取长补短,立于不败之地。三、菜系的风味和独特性(一)保持风味餐厅的新颖性(二)突出地方名菜的特点(三)继承、发扬与创新(四)融合中西第四节菜单的内容与制作一、菜单的内容(一)菜品的名菜与价格1、菜肴名称应真实可信2、外文名称准确无误3、菜品的质量要真实可靠4、菜品的价格应明确无误(二)描述性说明(三)促销信息1、餐厅名字2、餐厅的特色风味3、餐厅的地址、电话和商标记号4、餐厅的营业时间5、餐厅加收的费用(四)饭店或餐厅的背景