零售药店各区考核试题.doc

.感冒清热区员工转正试题2012年3月姓名:部门:一、填空题每空1分(共40分)1、含有西药成分的感冒药有(至少4种):,,,。2、服用复方氨酚烷***应禁止3、2种新康泰克分别是:,4、风热咳嗽的主要症状:(2分)5、风寒咳嗽的主要症状:(2分)6、儿童使用解热镇痛药类中首选,疗效好,副作用小。7、非处方药简称分为和,、乙烯雌酚退奶,服用方法:9、GSP在我国指的是。10、灭火器使用简单步骤。(2分)11、联合用药的优点:、12、写出下列品名的功效:、氨咖黄敏—○1、喷托维林—○2、吡罗昔康—○3、双嘧达莫—○4、牙周康—○5、铋镁豆蔻片—○6、婴儿素—○7、扑尔敏—○8、芬必得——○9、褪黑素——○10、防风通圣丸——○11、奥美拉唑——○12..、肌苷片——○13、化积口服液——○14、木香顺气丸——○15二、判断题:(15分)1、病人出现畏寒肢冷是阴虚。()2、大多数感冒由病毒引起。()3、孕妇睡眠左侧卧位睡姿好。()4、白细胞计数偏高,提示感冒是病毒。()5、新生儿不宜采用的物理降温法是酒精擦浴()6、产后可以使用的抗生素是青霉素类()7、感冒药“快克”中的成分金刚烷***属于抗病毒药。()8、煎中药最好用铁锅()9、糖尿病人不能喝茶()10、糖尿病人不能吃水果()11、润喉片可以随意使用。()12、常服复方甘草片会上瘾()13、甘油三酯是脂肪。()14、晒太阳有助于骨质疏松症的预防。()15、一旦体温升高,应当立即使用退烧药()三、选择题:每题1分(共10分)1、患一些热性病(如发热)时应:()A、忌食生冷物B、忌食辛辣物C、忌饮茶D、忌食过咸物2、宜用藿香正气水的是:()A、暑湿感冒B、风热感冒C、风寒感冒D、四时感冒3、长期服用牛黄解毒丸会导致:()A、铅中毒B、***中毒C、***中毒D、***中毒4、扑尔敏主要用于治疗感冒哪种症状:()A、痰多B、咽痛C、打喷嚏5、怀孕期间绝对不能使用的抗生素是:()A、青霉素B、头孢菌素C、庆大霉素6、当阿司匹林过量中毒,选用何药可加速其肾脏排泄。()A、硫酸镁B、***化铵C、碳酸氢钠D、碳酸钙7、60岁以上的老年人的用药剂量一般为***剂量的3/4,因为:()A、胃肠活动增加B、肝肾功能降低C、耐受性降低D、胃酸过多8、打青霉素针需做皮试,是因为有人使用青霉素药物会发生什么反应,严重者甚至会导致生命危险:()A、毒性反应B、过敏反应C、二重感染D、耐药性9、长期应用雌激素可致内膜的癌变器官是:()A、乳房B、***C、子宫D、血管10、卖场商品当距有效期限()时,应按月填报效期药品催销表。..A一年B二年C一年半D半年E九个月四、简答题:(35分)1、风寒感冒的症状有哪些?用于风寒感冒的中成药有哪些?6分2、风热感冒的症状有哪些?用于风寒感冒的中成药有哪些?6分3、“您好!请问您需要什么药?”“实在对不起,这都是我们的错!”“对不起,您要的药我们店里卖完了。”这三句话分别是某店为迎候顾客、接待投诉和缺货时的服务用语,请判断优劣并说出理由。(9分)4、?(5分)您对全员防损的理解是什么5、咳嗽时怎样根据痰液情况合理用药?(9分)..收银员转正试题姓名:部门:一、写出常用的唱收唱付服务用语;请写出公司周三周四会员日活动内容(10)二、写出辨别真***的方法?(10分)三、顾客结完账离开后,转回来说收银员找错钱,要求赔偿。作为收银当事人你该如何处理?(10)四、处方柜开出小票的编码与药品名称不符,收银员如果在扫码时发现,应如何处理?我公司收银员在收银时,可选用的收银方式有几种?顾客持“6元”赠券消费,能开发票吗?(10)..五、在收银时,你少找给顾客1元钱,而这位顾客也没有发现,但你刚才多找给上一位分)元钱,作为一名收银员,你应该怎么办?(10顾客2请问您需要什么药?”“实在对不起,这都是我们的错!”“对不起,您要六、“您好!的药我们店里卖完了。”这三句话分别是某店为迎候顾客、接待投诉和缺货时的服务用)10语,请判断优劣并说出理由。(请写出收银员上机的操作流程)(七、10八、怎样为顾客进行手工积分?如果顾客说积分不对,怎么办?(10)九、卖场突然停电,作为收银员应该怎样处理?(10分)..十、)10对公司发展有什么好的建议?(妇科、胃肠道营业员升级试题姓名部门一、填空题(35分)1、急性感染性腹泻早期禁用。2、治胃药的分类:、、、、。妇科***炎症分为哪几种:3、3、咳露中含有麻黄,高血压患者能服用吗?4、治疗厌氧菌感染首选,治疗支原体感染首选。5、乙烯雌酚退奶:服用方法:6、GSP在我国指的是。5、含铋剂的三联疗法是、6、胃粘膜保护剂:,,。