企业管理概论课件.ppt

企业管理Tel:E_mail:教材与参考书目教材:《工程师工商管理基础》李长青曾宝昌高等教育出版社参考书:《管理学—原理与方法》周三多陈传明复旦大学出版社《管理学》斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社《质量管理》白宝光经济出版社《市场营销》钱旭潮河海大学出版社《管理会计》孙茂中国人民大学出版社《工业技术经济学》傅家骥仝允桓清华大学出版社《管理运筹学》韩伯堂高等教育出版社2020/9/232第一章管理概论§1管理的含义和意义§2管理的职能§3管理原理与管理原则§4管理组织与组织结构§5管理理论的发展过程§6企业及企业管理2020/9/233§、什么是管理到目前为止,尚无统一的认识,原因很简单,因为研究的出发点不同,尽管是这样,管理大师们在以下四个问题上的看法是一致的。管理是一种有目的的或者追求一定效果的行为,是人的主观行为对客观世界的干预。这种干预受目的的严格制约,是根据客观规律来施加影响的。这种干预是按照管理对象的不同性质,通过计划组织领导和控制等手段,而不是其他别的什么手段去施加影响的。这些手段最终又必须由效率和效果来加以证明和评定。综上所述管理的概念可定义为:管理是根据事物的客观规律,通过计划,组织,领导,控制等职能作用与管理对象,是指适应外部环境,已达到预期目的的人类活动2020/9/234二、对管理概念的解释管理必须是一个以上的集体活动,而且管理必须具有明确的目标。管理的基本目的是求效效率:就过程而言,是管理的重要组成部分,所涉及的是活动方式,是输入与输出的关系,对于给定的输入,你能获得更多的书橱,你就提高了效率对于较少的输入,你能获得同样的书橱,你同样也提高了效率效果:所涉及的是活动的结果,当管理者实现了既定的目标,我们就说它是有效果的。效率和效果之间的关系:效率和效果是相互联系的,管理不仅要达到预定的目标,同时要尽可能的有效率;高效率大多数情况下还是与高效果有关系的,低水平的管理者绝大多数是由于无效率和无效果造成的,或者通过牺牲效率来取得效果的2020/9/235思考题:效率和效果哪个更优先?有效的管理者和成功的管理者哪个在组织中晋升的更快?2020/9/236管理既是一门科学又是一门艺术从理论的角度讲管理是科学,是说管理是由一些概念原理原则和方法构成的科学知识体系是可以通过学****和承受而得到的,有规律可循。从实践的角度来讲管理是艺术,是说管理在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性两者之间的关系:两者不是相互排斥而是相互补充和转化的,管理的艺术可以上升为科学理论,同时又需要理论的指导,而科学理论的应用必须讲究艺术2020/9/237三、管理的作用哲理的故事:被剪短的裤子美国国际商业机器公司的创办人托马斯()曾经讲过下面这样一个故事。有一个男孩子第一次弄到一条长裤,穿上一试,裤子长了一些。然后………故事的哲理:任何集体活动都需要管理。在没有管理活动协调时,集体中每个成员的行动方向并不一定相同,以至于可能互相抵触。即使目标一致,由于没有整体的配合,也达不到总体的目标。引申:1+1>2美国经济的成功(麦克纳马拉)邓恩的调查中国企业的现状2020/9/238§:计划、组织、指挥、协调、控制现代:计划、组织、领导、控制计划:制定目标及目标实施途径(做什么及怎么做?)组织:实现资源和活动的最佳配置(通过什么来做?)领导:激励组织成员完成组织目标(如何做得更好?)控制:衡量实际工作,矫正偏差(到底做得怎么样?)导致实现组织宣称的目的2020/9/239§-----Ⅰ一、原理与原则的概念原理:泛指具有普遍意义的最基本的规律。原则:泛指人们在观察问题,处理问题或言论和行为时所依据的标准或准绳。原理与原则的关系:原理是一种高度抽象的范畴具有较高的客观性,原则对指导管理实践的作用更为具体。2020/9/2310