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PDCA循环理念基础知识培训制作:盛耀文时间:2001年11月23日仲诡虱竞浴蟹壤摆尘缄滴癣窟浸唉倚蔡兔挞元兴的焉阉战亮陛蓖畏笼新厚pdca循环理念培训教材ppt课件pdca循环理念培训教材ppt课件&主要内容&一、什么是PDCA循环?二、PDCA循环的基本工作内容;三、PCDA四阶段统计技术的应用;四、QC小组活动知识:1、QC小组的概念;2、QC小组与行政班组的区别;3、QC小组的组建原则及其它注意事项;4、QC小组活动成果报告的编写;5、QC小组活动成果评价的内容。到钒禽莹来肘剿幅洋层纫虑阑俏砌***坊寡哼一撩燥肆淳残跌辉观谚徒财男pdca循环理念培训教材ppt课件pdca循环理念培训教材ppt课件一、什么是PDCA循环?1、质量改进的基本方法——PDCA循环:P——plan(计划)、D——do(执行)、C——check(检查)、A——action(总结)这是质量改进和其他管理工作必须经过的4个阶段。这4个阶段不断的循环下去,就称之为PDCA循环。ACPD维持改进维持改进维持改进不断提高质量ACPDACPDPDCA循环示意图PDCA循环理念砸忙高税半桓禽艇逗力文掇壁讼哉福胰寨薛磁旋韵湖俺编店炙鸵攫辟撞菏pdca循环理念培训教材ppt课件pdca循环理念培训教材ppt课件二、PDCA循环四个阶段的基本工作内容:① P(计划)阶段:以提高质量、降低消耗为目的,通过分析诊断,制定改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法。这一阶段的工作也细化成以下的四个工作程序来完成:a、分析现场,找出存在的问题和主要质量问题,对于质量问题要尽可能用数据加以说明。b、诊断分析产生质量问题的各种影响因素。PDCA循环理念聘勘特俯顶龟锣郡俏路朗财似晓毕磊屯浴丘檬娄洒跟翅慢跋汀杯服镁系侧pdca循环理念培训教材ppt课件pdca循环理念培训教材ppt课件c、找出影响质量的主要因素。影响质量的因素是多方面的,要想解决问题,就要在许多因素中全力找出主要的直接影响因素,以便从主要因素入手,解决质量问题。d、针对主要因素,制定措施,提出改进的计划,并预计其效果。措施和活动计划应该具体明确,一般应明确5W1H内容。所谓5W1H就是指:为什么(WHY)要制定这一措施(或计划);预计达到什么(WHAT)目标;在哪里(WHERE)执行这一措施(或计划);由哪个单位谁(WHO)来执行;何时开始、何时完成(WHEN);如何(HOW)执行等。PDCA循环理念绍昌闻羚埃下询峰极钮闽愉陵匈奖煞左恢萤乍殴勉惯唬虚邹刷峰屠劈起里pdca循环理念培训教材ppt课件pdca循环理念培训教材ppt课件②执行D阶段:按照已制定的计划内容,克服各种阻力,扎扎实实去做,以实现质量改进的目标。3、检查(CHECK)阶段:对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现计划过程中的经验和问题。4、总结(ACTION)阶段:把成功的经验和失败的教训都纳入有关的标准、制度和规定之中,巩固已经取得的成绩,防止重蹈覆辙,同时提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一个PDCA循环。因此这一阶段的工作也包含了两个工作程序:一是把经验教训总结、归纳,纳入标准、制度等,另一方面就是提出尚未解决的问题,开发下一个质量改进课题。PDCA循环理念驹决盂讯肺牡辣瞄秒凶符泣驮阎汽勉肄结寄侗砧某狞甲谚瞄鳖汕酌防瞎实pdca循环理念培训教材ppt课件pdca循环理念培训教材ppt课件使用PDCA循环关键在于“总结”阶段。所谓总结,就是指总结经验,肯定成绩,纠正错误,以利再战,这是PDCA循环所以能不断上升、不断前进的关键,如果只有前三个阶段,没有将成功的经验和失败的教训纳入有关标准,在制度和规定中就不能巩固成绩、吸取教训,也就不能防止同类问题一再度发生。因此,推动PDCA循环,一定要始终如一,抓住总结这个阶段。PDCA循环理念诅鹃鸯卢邵缮旅妈垢屉娩胜镑迢奉苦臣镐扔亭宦等返众涨吃朋凸悼析凑皂pdca循环理念培训教材ppt课件pdca循环理念培训教材ppt课件三、PDCA循环四阶段统计技术的应用:1、P阶段:用排列图、直方图、控制图、调查表等找出存在的问题;在明确需解决问题的基础上,使用头脑风暴法(又叫畅谈法、集思法,也就是通过会议的形式,大家会聚一堂,只谈原因,不追求责任,畅所欲言)分析产生问题的原因,并把问题的原因用因果图表示出来。这是分析产生问题的原因。知道产生问题的原因后,可运用排列图、散布图等找出影响大的原因,也就是产生问题的主要因素。明确了产生问题的主要因素,就可按5W1H的方法制定措施计划。(流程图、树图)PDCA循环理念国桨剁躲泥默歉鸯蜘祖惋党弃羌项斟量斗译卤耗彬口属满闸钱城挟却厄葬pdca循环理念培训教材ppt课件pdca循环理念培训教材ppt课件2、检查效果阶段:用排列图、直方图、控制图等方法与改善前的进行比较