项目管理咨询（第九章）ppt课件.ppt

第九章IT项目管理咨询第一节概述第二节IT项目管理咨询框架与内容第三节IT项目管理咨询服务对象第四节IT项目管理咨询方法第五节IT项目监理第一节概述一、管理咨询含义(一)咨询的含义咨询有广义和狭义之分。从广义角度,咨询是人类不断获取知识和信息求生存的一种本能;从狭义角度,咨询是指以专门的知识、信息、技能和经验为资源,为业主解决问题、进行决策提供建议或方案,以帮助业主有效地解决技术复杂、涉及面广的问题。(二)管理咨询的含义管理咨询是指由咨询方(咨询顾问)针对业主要求咨询的问题,深入现场详细调查研究,采用定量和定性相结合、以定量为主的研究方法,找出问题、分析原因,提出具体的改进方案,指导业主实施业务,提高业主的经营管理水平和经济效益。二、IT项目管理咨询的背景与意义(一)IT项目管理咨询的背景随着我国信息化建设的逐渐深入,信息化产品市场竞争日趋白热化,业主信息建设呈现出项目化趋势;信息化产品供货人与业主间的信息不对称越来越严重;信息化建设的成败不仅是取决于技术,同样需要取决于组织制度、管理体制、组织结构、管理思想、管理理念。在这种背景下,IT项目管理咨询市场应运而生,业主对咨询介入的需求越来越强烈。(二)IT项目管理咨询的意义IT项目管理咨询作为一种已经被社会各界认可的信息化服务模式,贯穿于IT项目建设的全过程,并且发挥越来越重要的作用。(1)能够弥补业主、设计人、实施人、供货人、总承包人、金融机构、评估机构等自身力量的不足,有利于规范IT项目管理、提高IT项目管理水平。(2)能够为业主、设计人、实施人、供货人、总承包人、金融机构、评估机构培养多层次的IT项目管理人才。(3)有利于形成IT项目的约束机制,有效地实现对IT项目的监督管理。(4)为业主进行IT项目决策提供咨询意见,提高IT项目的决策水平。(5)为设计人、实施人、供货人、总承包人提供咨询,有利于在保质保量的前提下顺利完成IT项目,并获得相应的利润。(6)为金融机构提供IT项目咨询,通过评估IT项目的风险和财务状况,为金融机构评估贷款风险和贷款人的还贷能力提出意见。(7)为评估机构提供IT项目咨询。三、IT项目管理咨询发展现状与问题(一)国外管理咨询的发展阶段(1)个体咨询阶段(2)集体咨询阶段(3)综合咨询阶段(4)国际合作咨询阶段(二)我国IT项目管理咨询的发展相对于西方国家的管理咨询业,我国的咨询业起步较晚,但发展速度较快。我国咨询业的发展分为三个阶段:第一阶段为起步阶段(20世纪70年代末);第二阶段为成长阶段(20世纪80年代中期至90年代初);第三阶段为完善阶段(进入20世纪90年代中期)。(三)、、IT项目管理咨询的含义与特点(一)IT项目管理咨询的定义IT项目管理咨询是指咨询方以专门的知识、信息、信息技术、技能和经验为资源,为IT项目的决策、实施、运维提供建议或方案,以帮助业主、设计人、实施人、供货人、总承包人、金融机构和评估机构有效地解决IT项目全生命周期中技术复杂、涉及面广的问题。IT项目管理咨询是围绕IT项目所展开的IT咨询服务,咨询活动贯穿于IT项目全生命周期,包括IT项目前期的咨询业务、IT项目建设期的咨询业务、IT项目运维期的咨询业务。(二)IT项目管理咨询的特点IT项目管理咨询具备一般项目管理咨询的特点,包括服务性、自愿性、科学性、客观性、合作性、艺术性和突击性。除此以外,IT项目管理咨询也有自身的特点。(1)独立性(2)有效性(3)系统性(4)创造性(5)技术性(6)灵活性