华美整形美容医院岗位说明书版次:A版4次共2页核准人:生效时间:一、岗位段置目的:给顾客介绍医院整形美容的业绩和基本情况, 迅速地了解其真实需求,开发潜在需求,促成其达成交易;达成交易后与医生及时沟通,提高顾客满意度。二、职责描述职责范围衡量指标熟悉医院的各种产品和价格信息,熟悉医生的基本情况,了解医院的发展动态;在各种营销活动推广前,事先熟悉医院的各种营销推广活动、广告等等;,从导医处接到顾客后,主动介绍自己,并了解顾客的真实需求,并咨询顾客的主要问题和担忧,有效开发其潜在需求;交易成功率带领顾客去作心电图、B超检查,血检等;通知整形美容中心的医生和护士,有多少顾客,以及有哪些项目的整形美容;陪同顾客交费;带领顾客与手术医生进行术前沟通;陪同顾客前去摄影师照相;顾客满意度术后回访工作;追踪预约顾客的真实情况;顾客回访率其它医助的每周排班工作;参加各种业务培训,提高业务技能临时性的其它工作安排;每周三、任职所需徐件价值观:理解并遵守公司的理念和价值观;基本知识:熟悉医疗美容行业;具有营销基本知识;熟悉医院的各种业务;管理技能:很强的沟通能力,良好的语言表达能力;很好的灵活性,亲和力强;性格要求:内敛外向;自我控制力强;A型性格;工作W:3年以上的工作经验,有医疗背景;教育程度/专业剖:职业高中及以上学历,受过市场营销专门培训;资格证书:四、重要的管理工具咨询项目表填写咨询手册熟记并展小给顾客价目表熟记并展小给顾客五、办公条件电话、笔记本、签字笔、工作服备注:
医助咨询组长职责0117 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.