中国亚安PINGAN保险·银行·投资无声语言艺术课程大纲·什么是无声语言·无声语言的运用技巧无声语言运用的原则什么是无声语言你知道什么是无声语言吗?无声语言又称姿态语,是有声语言的重要补充。它通过眼神、表情、手势、体态、仪态等配合有声语言传递信息。7%靠语言一个有效38%靠语音语调的表达55%靠无声语言补充、强化口语信息加强沟通、交流情感有时可以取代有声语言讲而前言无声语言帮助学员形象思维无声语言的运用技巧眼神表情手势体态仪表眼神的运用技巧几种不同的眼神注意目光的投向注意事项表现形式作用环视与听众交流点视针对性和提示同的眼正视·体现庄重、诚恳专注的态度虚视神·消除紧张心理环视”的动作要领一用目光匀速扫遍全场,观察到前后左右的听众,让他们觉得讲师关注到每一个人。范例:“各位,请你们认真思索一下这个问题。“这段内容的意思各位明白了吗?”10
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