管理与艺术形成性考核作业.doc

管理与艺术形成性考核作业1:..1确定工作的优先次序应遵循...C重要但不紧急的事情2不会对同事和老板说不容易造成D超负荷3曾子曰吾日三省吾身.....B自省法4在职业生涯分析中,自己的优劣....B能力5压力产生的根本原因....A需求6以下不属于压力管理技巧的是B对未来担忧7以下不属于非正式沟通.....A非正式沟通中的信息传递.....8向领导请示汇报的基本态度应该是C敢于直言9对会议记录者的说法错误的是C会议记录者是会议中最简单的角色10会议的程序安排应做到D议题要具体11有害冲突指的是组织成员由于.....A目标不一致12合作策略适宜的场合是C双方有足够时间沟通,存在很多共同利益13系统授权通常不包括C反授权14下列权利中,属于可以授权的是B日常管理权15下列选项不属于双因素理论.....A工作内容本身16下列关于激励的叙述,正确的是A激励就是通过一定的方法……..17餐馆门口竖起地板滑的指示牌……..B前馈控制18管理控制过程中的关键环节是D纠正偏差19滚动计划法的优点不包括A可保持计划的长期不变20按照计划的层次分类,,工作效率而.....C业务决策22下列有关头脑风暴法的说法,不正确的是B所发表的建议必须要深思熟虑23团队构成的要素不包括B个人依赖团队24以下不属于团队创建阶段的环节是D人员身份的融合25以下不属于会议开场白内容的是C开始会议讨论26对于一个以自我实现需要占主导地位的员工来说...D委以重任27控制工作得以实施的前提条件是A明确的计划和控制机构28在与下级沟通时,给予一些建设性的反馈意见....A汉堡包29当冲突产生后,管理者不应该做的是A针对冲突方发难30以下不属于会议主持人职责的是C参与会议讨论31以下选项中,不能够防止反授权的是B简单放权、不予控制32在一个优秀的企业,企业员工的第一福利是D培训33组织计划体系中,关于目标的说法,错误的是B目标通常是不可量化的34对预防性压力管理的理解,错误的是C预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源35快乐公式描述了期望与..的关系B所得36沟通的过程是A双向的过程简答题一简述制定计划的程序?1估量形势和机遇2[评估组织现有的潜力和条件3确定目标4拟定备选方案5比较各种方案并作出选择6制定行动计划7控制和反馈二善于授权是时间管理的一个技巧,简要阐述如何授权?第一步:将任务委派给接受授权的下属,并明确应当取得的成果。第二步:将完成任务所必需的职权授予下属。第三步:使下属承担起所对接受的任务、成果要求和职权的义务。三简述有效反馈信息的汉堡包原则?第一块面包是指出某人的优点,中间牛肉是指出存在哪些需要改进的地方,最下面一块面包是一种鼓励和期待,简单来说,要帮助某个人认识他的缺点可以先指出他的优点,然后说出他需要改进的地方,?1忽略冲突并希望冲突消失;2以缓慢的程序节奏来平抑冲突;3将此问题放在一边,不予考虑;4以保密手段或是言行控制来避免正面冲突五做好时间管理的意义是什么?(1)能够使你又快又好地完成学****和工作,保质又保量。(2)能够合理的安排学****工作和生活的时间,减少压力(3)能够掌控时间,稳妥处理各种突发情况,塑造积极向上的形象。六如何做到良好的倾听?倾听是暂时忘掉自我,抛开成见,专注理解讲话者的内容的沟通行为。应该(1)注意身体语言的使用(2)响应谈话内容(3)做好相关记录,尤其是你与上级沟通时。七一般来说,决策的影响因素有哪些?(1)环境(2)过去的决策(3)决策者对风险的态度(4)组织文化(5)时间八会议中,主持人的职责有哪些?(1)营造和谐氛围,保证会议顺利进行。(2)正确引导发言,劝阻冗长的发言,鼓励沉默的人发言,阐明糊涂的观点,删除重复的话题。(3)控制会议进程,保证议程按时完成。(4)总结讨论内容,正确作出结论或达成决议。九高绩效团队需具备哪些条件?(1)充足的资源(2)优秀的领导(3)相互信任和支持(4)优秀的团队精神(5)良好的团队激励十简要陈述时间管理的GTD法的内容GTD法的核心理念可以概括为一句话,那就是:你必须记录下来你要做的事,然后整理,安排时间一一去执行,具体做法是(1)收集,把任务从大脑里清出来,形成待办列表(2)整理,整理待办任务,分类任务(3)组织,下一步行动,形成项目、等待处理、将来处理(4)回顾,按日回顾,周回顾,月回顾来总结GTD系统(5)执行,立即按待办项目清单开始工作。十一如何防止反授权(1)充分授权,充分沟通(2)量能授权(3)授权要责、权、利对等(4)授权要可控十二简述沟通过程的几个环节?沟