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酒店客房服务与管理第四次形考任务 0001-四川电大-课程号：5110422-辅导资料.docx

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约3页举报非法文档有奖

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说明:每学期题库都可能更换,本文档有可能不是最新题库!投请仔细阅读再下载:核实题目顺序完全相同了再付费!形成考成绩在总成绩中占一定比例,所以形考成绩尽可能做高分!每次形考任务一定要在截止之前完成!所有任务结束时间春季为6月底,秋季学期为12月底酒店客房服务与管理第四次形考任务_0001四川电大形成性测评系统课程代码:5110422 辅导资料、单项选择题(共10道试题,共50分。)1. 实行( ),就是既要为社会主义做贡献,又要保证员工的休息娱乐。:D2. 客房使用达到( )时,即应实行部分更新计划。:,但饭店对不同的客人有时会给予不同的折扣,所以公布房价与( )相乘才是饭店实际收取的房价。:A4. 从对客服务的角度看,客房服务中心最突出的优点就是( )。、、宽松的入住环境参考答案:D5. 一般情况下,营业税率是不变的,所以税金是随着( )的变化而变化的。:B6. ( )是所有激励机制的关键。:B7. 讲求和提高客房( ),是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。:,要先用来补偿固定成本,余额与( )相等的点即为保本点或盈亏临界点。:,但是如何选到适合客房部工作的人,确实要由( )来掌握的。:B10. 保证员工获得( )培训是客房部经理的主要职责之一。:D、多项选择题(共5道试题,共25分。)1. 标准摆件是明确规定摆件的( )与种类。:ABCD2. 客房周期清洁的内容包括:( )。:ABCD3. 客房部设有布件房和洗衣房,负责饭店布件和员工制服的( ),为全饭店的对客服务提供保障。

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