营销学原理.doc

:高质量的问卷表现在:,篇幅较大。,信息量大的开放式问题较多。,的确不含导向性问题。。第2题:。,一般没有风险。。。第3题:考虑到当今的营销活动已远远超出了销售和分销职能,先进的企业倡导“无边界营销”,即在企业内部取消了各职能部门的分工,所有的员工都负责营销。错对第4题:营销信息系统的运转要靠收集信息和熟谙信息处理技术的人员,使用计算机和相应的系统软件。错对第5题:价值等式表明,如要增加顾客感知的价值,企业可以通过增加并让顾客感知产品/服务带来的利益,或者也可通过降低价格来实现。错对第6题:2000年,柯达公司与工行上海市分行合作联合推出个人助业贷款项目,为投资开设彩扩店的人士降低民间创业和拓展业务的门槛。同时向彩扩店提供包括投资规划、商圈分析、店面设计、品质控制、技术支援、培训、促销和零售管理等方面的支持,甚至还安排彩扩店销售IP电话卡、偶像明星照、数码相机及演出和球赛门票等增值服务,帮助经营者尽早收回投资。柯达的这些做法体现了以下哪一种经营理念?:某公司生产了一种功能不凡的掌上电脑,然而投放市场后销路却不佳。该公司经理抱怨:“我的产品很时新,功能不少,销路不该这么差。”:在收集原始资料的过程中,首要的是应采用调查问卷等询问法,其次可以定性的方法加以补充。错对第9题:当刘波看着自己那高高的四驱多用途跑车时,他感到自己的能力、地位和潇洒;而在她母亲眼里,这辆车马力大,太费油,速度快,不安全,令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的:。。。。第10题:寻求多样选择的购买行为发生在购买如下产品时::邮寄问卷的缺点是:,,不受访谈人员的影响和约束。。第12题:。、管理学、心理学、。第13题:企业资源计划(ERP)。,已经成为企业与企业之间共享信息的方式。,供应商企业必须使自己的电子商务能力与其同步。。第14题:以下哪一个因素不属于影响消费者购买决策的个人因素?:营销学中所谓的“目标市场”,是指企业为自己的产品或服务选择的,企图诉求的现有和潜在购买人群。错对第16题:1997年,海尔公司认识到人们在夏季不用洗衣机的原因:洗涤单衣短衫太费水和电。“小神童”洗衣机。它有三个水位,最小的水位可洗两双袜子。在其它洗衣机销量下降的淡季里,海尔小神童的销量却直线上升。“小神童”:焦点小组座谈等定性调研方法适用于:。。、促销和广告主题;为诸如包装、品牌名称等问题的决策提供依据;获得有关市场细分和产品定位的假设;了解定价和分销渠道的反应等。。第18题:要要真正实现协同电子商务,有关合作伙伴在操作中达到六方面的协同,下列哪一项不属于协同电子商务要求的协同。:营销管理中的战略要素包括:、业务组合、4P营销组合和资源整合。、资源整合、业务组合和4P营销组合。、资源整合、业务组合和4P营销组合。、竞争战略、业务组合和资源整合。、竞争战略、资源整合、业务组合。第20题:王丽梅家的衣服都由她洗。当烘干机第三次停止运转时,王丽梅让她丈夫买一台新的西门子公司的烘干机来。第二天,她丈夫就按要求买来了新机器。由此可见,王丽梅在购买决策中的角色是:、、影响者、、影响者和购买者第21题:顾客是市场竞争的主体