营销管理专—考前辅导.doc

题型:单项选择题、多项选择题、填空题、判断题名词解释题、简答题第一章市场营销概论第一节市场营销的涵义一、市场营销的核心概念1、市场与行业:有相同需求的顾客的集合。市场规模=人口数×人均购买力水平×对某种产品的购买欲望2、市场营销者:在交换双方中如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则为市场营销者,后者称为潜在顾客二、不同需求不同市场营销管理的任务潜在需求:认为现在市场上的产品无法满足自己需要第三节企业营销观念的演变一、生产观念—最古老的观念,价廉物美大家最爱二、产品观念。认为顾客关注的是质量,好酒不怕巷深。三、推销观念。认为顾客有购买惰性,所以企业必须采用各种推销方式,促使消费者产生购买欲望。四、市场营销观念认为顾客最想要的是满足需求的产品营销观念与推销观念相比有4个差异是:起点不同:重点不同:手段不同:终点不同:以下属于卖方市场条件下的营销观念有(ABC)A生产观念 B产品观念 C推销观念生产观念是最古老的营销观念(√)认为酒香不怕巷深的营销观念叫推销观念(Х)认为酒香不怕巷深的营销观念叫产品观念√下列属于营销观念与推销观念的不同之处有(BCDE)A观念不同B起点不同C重点不同D手段不同E终点不同第二章企业战略规划和营销管理过程第二节制订公司的营销战略增长战略--三种营销发展战略1、密集型增长战略:1)市场渗透战略:在现有市场利用促销手段增进现有产品的销售。2)市场开发战略;3)产品开发战略。2、一体化增长战略:公司希望把握机会扩大实力达到增加利润的目的,而且产品有广阔的市场可用此战略。前向一体化:制造商为占领市场而兼并中间商后向一体化:经销商为获取稳定的商品供应而兼并制造商横向一体化:兼并同行业企业3、多样角增长战略:同心多角化:水平多角化:集团多角化:第三节制订各业务单位的营销战略一、对战略业务单位的评价1、波士顿咨询公司模型:即销售增长--矩阵确定坐标:销售增长率大于10%;相对市场占有量1:1。得出四类战略业务单位:问号、明星、金牛、狗类。狗类:市场销售增长率低、相对市场占有率低◎波士顿咨询公司的评价标准是市场增长率、相对市场占有率。◎多元化的方式有_同心多元化水平多元化集团多元化_◎波士顿咨询公司法:两种划分战略业务单位方法之一市场销售增长率×相对市场份额;◎企业不能缺少的战略业务单位是(C)C廋狗类◎下列哪些战略业务单位的相对市场占有率较高(BC)A问号类B 明星类C 金牛类D 廋狗类E 弱金牛类第三章市场营销环境分析市场营销环境:包括市场营销微观环境与市场营销宏观环境第四章市场测量与预测一、市场需求(5个一定):某个产品的市场需求是,一定的顾客在一定的地理区域、一定的时期和一定的市场营销环境下,受到一定程度的市场营销组合的刺激后购买的总量。二、市场潜量:在市场中的全部营销者的营销投入不断增加后,再增加投入也不会导致市场需求产生相应的增量变化,即市场需求极限水平。三、市场底量:所有营销者在营销投入上未做任何行动。四、营销(灵敏度)弹性:市场潜量与市场底量之差距五、企业的市场需求:1、企业的市场潜量、2、企业的市场需求;3、企业市场需求与市场需求的关系:企业需求=市场需求,企业市场占有率=100%。◎市场需求等于企业需求时说明“企业市场占有率等于100%”(√)第五章消费者市场与购买行为第一节消费者市场的特点一、消费者市场的特点:购买