资源与运营管理选择题.docx

资源与运营管理《资源与运营管理(下册)》(第二版)第189页小辛为了解决团队管理过程中出现的问题,决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的(C)。A、逻辑思维 B、反复试验C与别人沟通以及别人的参与 D类比法小胡为了解决在管理过程中出现的问题,把候选方案一个一个地进行试验,直到找到合适的方案为止。这属于决策技巧中的(B)。A、类比法B、反复试验 C、与别人沟通以及别人的参与 D、收集和筛选信息由于业务拓展的需要,销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区的总代表,于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中辛先生采用的决策技巧是(D)。A、水平思考 B、直觉思考C监测D评估(B)是水平思考方法的一种,即把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路。A、逻辑思维 B、类比法C、换角色思考法 D、反复试验小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升,于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的(D)。A逻辑思维B类比法C与别人沟通以及别人的参与D调查参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第157页变革随处可见,但并非所有的变化都是变革,A)。A、组织中来了一位新员工 B、部门改名称根据变革的概念,不属于组织变革的是C公司重组 D、,但并非所有的变化都是变革,根据变革的概念,不属于组织变革的是C)。A、办公区域合并 B、更新发票系统C、有一位老员工退休 D部门重组关于变革,说法正确的是( C)。A、只要变革就能够提高团队的士气B变革总是有害的,变革的公司最终的结果是破产C变革必须有合理的理由、明确的目的,并以正确的方式进行,才能获得成功D公司只要进行变革,就能从中获得利益根据变革的概念,不属于组织变革的是(D)。A、公司换商标 B、部门改名称 C、部门合并D、公司破产在开展一次变革之前,管理者需要确认的事项不包括(D)。A、变革的原因是否合理B变革是否能带来适当的结果C变革是否能为组织带来效益D变革后是否能提高员工收入(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第164页。(二)练****题不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划,很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的(A)因素。A、政治 B 、法律C经济 D 、环境2•“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的( D)因素。A、经济 B 、社会C环境 D 、科技“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的(A)因素。A、经济 B 、政治C科技 D 、人文可能会导致公司发生变革的因素称为 PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表B)。A、政治的、经济的 BC社会的、科技的 D可能会导致公司发生变革的因素称为A、政治的 BC科技的 D、经济的、环境的、法律的、环境的PESTLE因素。PESTLE因素中S代表(D)。、经济的、社会的参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第165页属于引发组织变革的内部原因的是(B)。A、竞争 B团队成员方面、 C、技术进步 D社会文化(D)是引发组织变革的内部原因。A、竞争因素 B、人口统计学因素 C消费者D管理层的变动变革的原因多种多样,不属于由内部原因引发的变革的是( B)。A、由于员工们的强烈建议