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沟通与协调试题及答案.docx


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约18页 举报非法文档有奖
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专业技术人员继续教育《沟通与协调》试题及答案(得分90)1从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾,解决此类矛盾最恰当的方式应该是(D)A矛盾一方克服另一方B矛盾双方同归于尽”C矛盾双方维持现状D矛盾双方协调发展2•下面哪项不是快速制胜的要求(A)A快速出动,快速到位B快速展开,快速介入C快速出动,快速稳定D快速发现,快速报告解决人民内部矛盾最恰当的方式,是(A)A化解矛盾、平息事态、解决问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括( A)A信息公开制度B请愿制度C信访制度D申诉制度哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险( B)A要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正原则,协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(D)A因征地搬迁问题而引发的群体性事件B因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件C对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件D环境污染和环境发展不和谐事件体现时代性、把握规律性、富于创造性,加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括(A)A建立健全社会利益协调机制B高度重视信访工作C把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题,耐心细致地向群众讲清楚D善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷提高领导协调能力的最有效的措施和途径是(D)A直接补短法B间接补短法C全面提高法D克服致命缺点调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是(A)A能力B性格C反应D表现同事间的交往类型不包括(D)A合作型B利用型C被迫型D融合型关于合理运用赏罚不正确的是(A)A命令与商量融为一体B赏罚要及时C不受私情左右D赏罚要公平非正式沟通系统的类型有(C)A单串型B随机型C分散型D饶舌型关于信息沟通说法不正确的是(B)A是实施领导的基本条件B是统一下属意志不可缺少的领导艺术C基本要素有信息传播者,信息接收者,信息内容,信息传播媒介和方式D是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程下列哪些不是授权要讲究的原则(D)A相互信任原则B坚持适当控制的原则C应遵循责权统一的原则D授权要体现多重隶属关系的原则下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是( B)A是一种同志式的平等关系B没有权力就没有真理C上级与下级在人格上的平等D上级与下级在真理面前的平等领导者职业道德核心是(A)A公正原则B平等原则C民主原则D信任原则下面哪些不属于尊重上级的范畴(D)A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的****惯D上级领导的喜好拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合(D)A商业、金融、法律工作B艺术工作C科研工作D社会性工作、教学工作及医生下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式( A)A反抗——攻击B炫耀一一自卑C攻击——敌对D害羞一一控制同事关系是属于(D)A按人际关系表现内容分类B按社会成员等级关系分类C按血缘关系分类D按社会职业关系分让冲突者明白是非,以团体利益为重,让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是(C)A交换立场B折中调和C晓以大义D给冲突双方留台阶拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合(D)A商业、金融、法律工作B艺术工作C科研工作D社会性工作、教学工作及医生下面哪些不是潜在冲突的原因(C)A人与人之间目标的对立B工作岗位分工不明C人均分配D人际利益需要相争下面哪些不是团体关系的管理范围(B)A设立联络员制度B加强思想建设C设立层级机构D制定团体章程及工作制度高团队绩效的根本保证是(D)A激发中低水平的恶性冲突B解决冲突C避免冲突D激发良性冲突一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是( A)A角色期望发出者内在的冲突B角色期望发出者之间的冲突C自身和角色之间的冲突D角色之间的冲突下面哪些不算是冲突(B)A知觉到或意识到冲突条件的存在时B知觉到冲突并有情绪的卷入C当一方固执己见,对对方的意见不采纳、不尊重D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折,甚至引起强烈的愤怒下列哪些不是冲突的过程(D)A潜在的对立阶段B认知和个性化阶段C行为阶段D分析阶段组织内群体与群体之间的冲突是(B)A角色冲突B组织冲突C人际冲突D个体内心冲突

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