项目十 旅游安全事故的预防与处理精选ppt.ppt

导游实务主编王雁1整理模块四旅游问题和事故的预防与处理项目十旅游安全事故的预防与处理导游实务2整理任务五应对重大自然灾害任务四游客患病、死亡的预防与处理任务三治安事故的预防与处理任务二火灾事故的预防与处理任务一交通(车、船)事故的预防与处理项目十旅游安全事故的预防与处理3旅游交通事故导入4整理地陪小王带领旅游团到一旅游商店购物,因耗时较长,小王怕耽误晚间娱乐活动,于是催促司机加快速度。一路上,导游小王与游客还有司机有说有笑,很是开心。突然,前方一人骑车横穿公路,司机因躲闪不及而将骑车人撞倒,旅游车也滚进了路边农田里,部分游客被撞伤,车内一片大乱。导游小王一阵尖叫,吓得手足无措,好几分钟后,才打开车门,给旅行社打电话,惊慌失措地在路边等待旅行社,并立即告诉游客晚上娱乐活动取消。导入想一想:导游员行为的不妥之处?5一、交通事故的处理二、交通事故的预防想一想任务一交通(车、船),、准确、清楚、实事求是最好和领导联署120任务一交通(车、船)事故的预防与处理一、交通事故的处理7整理加强安全意识安全行车注意天气变化遵守交通规则杜绝超载任务一交通(车、船)事故的预防与处理二、交通事故的预防8整理2005年8月28日,陕西洛川,一场旅游途中突如其来的车祸,让旅游团队顿时陷入了极度的恐慌之中。旅游大巴车被撞得严重变形。在这起6人死亡、14人重伤、8人轻伤的重大交通事故中,文花枝是伤得最重的一个。文花枝是最后一个被救出来的。由于延误了宝贵的救治时间,医生不得不为文花枝做了左腿截肢手术。“中国十大杰出青年”“全国三八红旗手”“全国五一劳动奖章”“全国模范导游员”2007年第一届“全国道德模范”“100位新中国成立以来感动中国人物”任务一交通(车、船)事故的预防与处理感悟9整理“我是导游,先救游客!”中国女孩文花枝在生死关头把生的希望让给游客,把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动,兑现了诚实守信、服务游客的诺言。任务一交通(车、船)事故的预防与处理感悟10整理