工程维修承诺书.docx

XX年工程维修承诺书工程质虽及保修承诺书若我公司有幸中标,我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质虽保修的有关规定,对该工程在质虽保修期内承担质虽保修责任。一、 质虽保修期我公司根据《建设工程质虽管理条例》及有关规定,约定本工程的质虽保修期按照国家现行保修规定执行。质虽保修期自工程竣工验收合格之日起两年。二、 质n保修责任1、 属于保修范围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。2、 发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。3、 质虽保修完以后,由贵单位组织验收。三、 承诺工程竣工交验后,我公司将建立工程质虽及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务工程交验半年后进行次回访,了解工程在质虽和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部整修完毕。工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以答复,让客户满意。每次回访均要做好回访记录,以便考虑新的整修方案,及时解决存在的问题。保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到。贵单位可按工程结算额预留3漆工程质虽保修金,待保修期满后归还。我公司在此承诺:在保修期内若我公司不能及时承担保修义务,贵单位可安排其他施工单位进行维修,所发生维修费用全部从质虽保证金中扣除,并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。投标人:法定代表人或其委托代理人:日期:年月曰