驻店设计师月度绩效考核表序号类别考核内容基础分考核标准主管评分得分1业务技能设计出错率(出错率指因设计造成的损失以出厂价计)15以出厂价计,出错率月大于2‰以上每多1‰扣3分2业务技能因设计原因而造成未能回款10每造成一单扣3分3业务技能因设计原因造成的客户投诉6每一个客户投诉扣2分4业务技能图纸标准要严格按照公司统一的标准,出图要在客户要求的时间内完成6一次为完成扣2分5业务技能熟悉衣柜生产工艺流程及设计时常遇到的问题,熟悉公司所有产品型号,价格材质等6不定期抽查一次不合格扣5分6客户维护已交定金客户的跟进10根据签单情况,如已交定金客户因设计原因流失未签单,一单扣5分7是否促成二次销售3分根据实际情况,当月无二次销售扣1分8工作态度自觉遵守公司各项规章制度5分违反一次扣1分,2次2分,三次0分领带安排的事情都能按时按只完成3对领导的配合一次未按时按质完成扣1分,两次为0分工作责任心,积极主动2每天工作状态9问题反馈对顾客提出的建议或意见的反馈2平时信息反馈情况及商场的情况,一项未反馈为0分10对公司产品不足提出问题2根据提出的实际情况是否合理,如合理并且实用加5分,不合理扣1分11团队精神与同事的配合默契2平时与同事的配合新员工的帮带2新员工的表现有经销商时,配合业务经理的工作2经销商来时的配合、讲解、服务12创新能力及意识勤干学****善于总结,积极进取2抽问问题,了解能力提升情况提出合理性新品方案5如提出的方案合理并采用为5分,当月无新方案扣3分13成本意识节约使用办公用品2电费是否超额,办公用品是否浪费14接待服务规范冷落、怠慢、顶撞客户,不理会客户的设计要求10根据客户投诉违反一次扣5分同客户预约后准时上门,如果存在特殊原因无法履约须事先联系6根据客户投诉违反一次扣2分良好的口头表达能力及技巧4平时工作能力对客户在售后、送货进度方面为题给予直接回复3违反一次扣1分总得分备注:总分达到85分,底薪不变,每少一分底薪扣除10元。意见或建议
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