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广州住房公积金管理中心住房公积金归集政策与业务培训1主要内容一、联系方式与网点设置二、归集政策和缴存业务三、查询途径四、提取业务2一、联系方式与网点设置(一)联系和咨询方式1、中心网站:业务指引:可详见我中心网站“办事指南”模块的《住房公积金缴存服务指南》42、客服热线:12329或12345(移动用户需拨打12345)3、网上在线咨询:登陆中心网站进入“在线咨询”界面54、经办网点:中心直属网点和承办银行经办网点约450个所有网点的地址和联系电话可查询中心网站“业务网点”--“归集业务经办网点”。6(二)网点设置住房公积金归集业务经办网点广铁分中心番禺、从化、花都、增城(包括增城新塘分理处)办事处越秀、海珠、天河、白云、荔湾、萝岗、南沙、黄埔管理部建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行、广发银行共13家承办归集业务经办网点7(三)各网点业务受理范围(1)中心直属网点(包括广铁分中心、办事处、管理部): 负责办理缴存业务、提取审批、投诉及扩面执法、开通网上业务大厅(单位版)工作。自2013年9月26日起,办事处、管理部不再受理提取申请业务。天河管理部受理开具异地互贷缴存证明。(2)中心归集部:负责受理设立多个缴存比例的申请;出具缴存情况(守法)证明;受理降低缴存比例和缓缴的申请。(3)承办银行经办网点:可办理除执法、开通网上业务大厅(单位版)外的所有归集业务。8(一)我市住房公积金制度发展概况发展历程广州住房公积金条例(1998年1月1日起施行)住房公积金管理条例(1999年4月3日起施行,2002年3月24日修订)管理原则管委会决策、中心运作、银行存储、财政监督二、归集政策和缴存业务9(二)缴存业务:缴存对象1998年1月1日——1999年4月2日:本市机关、企事业单位、社会团体工作的具有本市城镇常住户口的在职职工及其所在单位1999年4月3日至今:广州市行政区域内的国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工“在职职工”指在上述单位工作,并由单位支付工资的各类人员(不包括外方及港、澳、台人员),以及有工作岗位,但由于学****病伤产假(六个月以内)等原因暂未工作,仍由单位支付工资的人员。包括与单位签订劳动合同或符合劳动保障部门认定的形成事实劳动关系的在岗职工,不包括已离开本单位仍保留劳动关系的离岗职工(建金管(2006)52号)10