公司QC培训课件.ppt

QC知识培训主讲人:王志明2017年11月10日1课程主要内容:-1930特点:专职检验代表人物:-1960特点:事前预防代表人物:休哈特、道奇、,,-现在特点:全员、全面、全过程和多样化的方法代表人物:费根堡姆、朱兰、戴明、克劳斯比、石川馨TotalQualityManagementStagetotalemployee,totalquality,,Juran,、QC小组的起源1962年—日本首创QC小组活动1976年—日本举行了第一次国际质量管理小组会议()1978年—北京内燃机总厂诞生了中国第一个QC小组1979年—在北京召开了全国第一次QC小组代表会议QC—QualityControl(质量管理)QCC--QualityControlCircle(品质圈,QC小组)TQM—TotalQualityManagement(全面质量管理),随着我国改革开放和推行全面质量管理,工程建设行业作为国民经济的支柱产业,,经批准设立全国工程建设优秀质量管理小组奖,这是工程建设行业设立最早、规格最高的质量管理小组奖,1984年中国施工企业管理协会成立,由其实施管理。6第二讲QC小组活动的特点和作用73、QC小组的涵义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,①围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,②以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来。③运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动是一项群众性的质量管理活动81、QC小组活动的特点1)组成QC小组,形式如下:自下而上的组建;自上而下的组建;上下结合的组建;2)QC小组的人数—5-8人最适宜;3)QC小组的登记每年一次。4)QC小组活动前进行登记,按小组课题登记,每个题目都登记。5)半年停止活动的小组应予以注销92、QC小组活动的作用1)提高人的素质,发掘人的潜能。2)预防质量问题和改进质量。3)有利于实现全员参加管理。4)增强人与人的团结和协作精神。5)改善加强管理工作,提高水平。6)提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。7)有利于提高顾客的满意程度。*