公共关系学 第六章 公共关系的手段：传播课件.ppt

第六章公共关系的手段:传播口头传播阶段形式:叫卖,旗帜等朴素,欺骗性少形式简单至今沿用近代传播手段以报纸广告的出现为标志广告形象突出传播面广信息详细清同治元年(1862年)上海第一份中文报纸《上海新报》问世,开创利用报纸刊登广告之先河。同治四年(1865年)《新闻报》创刊,广告版面占报幅70%。随着上海商业不断发展,广告载体范围更广,手段更多,从报纸广告发展到杂志广告、路牌广告。现代传播阶段传播面广-以电视广告为主影响力大广告形象非常明显广告效益显著消极意义增大传播主体客体公共关系的手段——传播与沟通“传播学是公共关系学的母体学科”公共关系学一、什么是公关传播?公关传播指社会组织将公共关系信息通过传播媒介传递给社会公众,使公众能够了解组织行为理解组织的经营目的、管理方针,领会组织的意图和愿望,以便取得公众的信任和好感,进而影响和改变公众的态度和行为,创立良好的公共关系氛围。二、公关传播有哪些基本要素?拉斯韦尔的5W模式传播者讯息媒介受传者反馈谁说什么何种渠道对谁达到何种效果一、传播模式:1、拉斯韦尔模式:1948年,拉斯韦尔发表了《社会传播的结构和功能》一文拉斯维尔提出了界定传播研究范畴的经典模式--5W模式二、公关传播有哪些基本要素?2、香农-韦弗模式:直线性的单向过程。提出了“噪音”的概念,客观地反映了在传播中因受干扰而引起信息失真。信源编码信道译码信宿噪音信息信号信号噪音信息上述模式都属于传统的线性传播模式,其共同缺陷是:没有信息反馈,忽略了社会环境因素对传播的制约忽略了受传者的主动性与能动性。二、公关传播有哪些基本要素?3、施拉姆模式:美国大众传播学权威施拉姆提出“反馈传播”模式,引入了“反馈”机制,是以控制论为指导思想的传播过程模式。该模式是一种双向循环式运动过程。编码释码译码信源信宿信息信息信宿信源编码释码译码传播传播反馈反馈二、公关传播有哪些基本要素?4、公共关系传播模式