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管理心理学模拟试题一.doc


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管理心理学模拟试题一.doc《管理心理学》模拟试题一一、 名词(30分)1、 个体心理个体心理是个体在生产中反映出來的各种心理活动。其核心内容是激励理论,即如何调动人的积极性的问题。此外,还涉及到个体的需要、动机、态度与个体行为差异等问题。2、 “经济人”“经济人”原文为Rational-econornicman,意思为理性经济人,也可称“实利人”。这是古典管理理论对人的看法,即把人当作“经济动物”来看待,认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利,工作目的只是为了获得经济报酬。3、 社会知觉社会知觉是指对社会对象的知觉,是个体在生活实践过程屮,对群体对他人以及对自己的知觉,也叫社会认识。4、 态度态度是指个人对待某一对象较为稳定的心理倾向。5、 挫折挫折是指个人从爭有目的的活动时,山于客观条件的障碍与干扰,致使预期的动机不能顺利进行,不能获得需要的满足而产生的紧张状态与情绪反应。6、 刺激变量是指对有机体的反应发生影响的刺激条件,如日标、诱因、反馈信息,可控制可变化的坏境刺激等。7、 正式群体是山于目标、任务的需要,通过上纽组织或职能部门决定成立并纽建的群体。8、 双向沟通技术所谓双向沟通技术,就是指有效的血对血的相互交往,比如某甲对乙发出信息,开始沟通,而某乙必须冋答某甲的信息才算完成这次沟通圈。9、 人际关系人际关系是在社会实践过程屮形成的一种微观社会关系,它表现为一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。10、 领导领导就是指引和影响个体、群体或组织來实现所期望H标的各种活动过程。致力于实现这个活动过程的人叫领导者。接受指引和影响的人就是被领导者。二、 简答题(30分)1、 经济人假设的基木观点和管理措施是什么?基本观点:(1) 一般人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作。(2) 多数人缺乏进取心、贺任心,不愿对人和事负责。(3) 一般人干的工作都是为了物质和安全的需要,人工作是为了钱。(4) 人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。管理措施:1) 管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务,而对于人的感情和道义上应负的责任,则是无关紧要的。2) 管理工作只是少数人的事,与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥,拼命干活。3) 在奖励制度方面,主要是用金钱來刺激工人生产的积极性,同时对消极怠工者采用严历的惩罚措施,即:胡萝卜加大棒的”政策。2、 社会知觉的特点?社会知觉是指对于人、对于人的行为及其原因的知觉。虽然-•个人认识别人能力的发展开始得很早,但是思想正确、全面地认识别人,很好地运用社会知觉这一社会现象,就必须了解它的特征。社会知觉的第一个特征就是认识H的、任务的特殊性。社会知觉的第二个特征是社会知觉的过程和对人的认识过程,依赖于人的交往活动。社会知觉的第三个特征是不同于对自然现象、对物的知觉。3、 改变态度的方法有哪几种?(I)参与改变。参打改变是指通过引导H标对象参与各种活动,投身于社会实践,在实践活动中传递信息,以改变态度的方(2) 宣传改变。宣传改变就是借助于一定的于段(如报纸、电视、广播、讲座等),把信息传递给H标对象,改变他们的原有态度以形成新态度的方法。(3) 说服改变。说服改变也是一种广义的宣传改变,只不过这炬一种劝导者与日标对象直接接触、交换意见从而改变态度的方法。(4) 规范改变。规范改变是利用群体规范的强制力、约束力,或者采用一定的行政手段和立法手段,迫使H标对象去了解劝导者发出的信息,促使英逐步改变态度的一种方法。4、 什么是挫折容忍力?挫折容忍力的影响因素?挫折容忍力,是指个体遇到挫折时免于行为失常的能力,也就是个人能承受环境的压力或经得起挫折的能力。挫折容忍力的影响因素主要有:认知因素;情绪与情感因素:意志因素;经验的因索:生理的因素5、 企业组织结构设计的原则有哪些?1) 有效性原则2) 管理幅度原则3) 统一领导和分级管理氐则4) 责权对等原则5) 协调原则三、 论述题1联系实际谈谈影响群体内聚力的因索有哪些,如何提高群体内聚力?2联系实际谈谈企业组织变革的内在及外在动力主要有哪些方而?(答案略)四、 案例分析题新华服装厂,把缝制一种新款式服装的任务同时分配套给了第一车间和第二车间。两个车间工人的人数差不多。这些丁•人原来缝制服装的基本操都己掌握,但缝制这种新式服装还是第一•次。第一车间的李主任把缝制一套服装过程分为30道工序,每个工人从事指定的-•道工序,使工人的操作简单熟练。第二车间的王主任却把这些工序归并到7个岗位到完成,并规定每人可以在这些岗位上轮换工作,使人家都能熟练缝制这种服装的全过程。开头两个月,第二车间的生产进度比第一车间慢。但第二车间的工人对H己车间的做法比较满意,他们努力提高白己的技术水平,加快了生产进度,到第三个月,第二车间的生产进度超过了第一车间。问题:1、 为什么第二

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  • 时间2020-08-10