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管理学知识点～～.doc第一篇绪论(1-3章)认为“管理就是决策”的学者是(A)参见教材P3赫伯特・/\•西蒙托尼•布洛克特弗里蒙特・E•卡斯特小詹姆斯・H•唐纳利认为“管理就是筹划、组织和控制一•个组织或一组人的工作”的学者是(B)教材P4赫伯特・A•西蒙托尼•布洛克特列里蒙特・E•卡斯特小詹姆斯・H•唐纳利所谓的管理,,通过实施(ABCDE)等职能來协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。P4计划组织领导控制人员配备管理或者管理活动的存在,必须具备的条件是(C)P5两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产两个人以上的集体活动和一致认可的目标—定数量的生产资料和一致认可的目标管理的载体是(B)工作纽织被管理者管理者管理的核心是(D)P6处理好领导层之间的关系处理好员工之间的关系处理好上下级关系处理好人际关系1•根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括(BCD)社会关系生产力方面生产关系方面上层建筑经济基础管理学的特点不包括(B)P11—(ABCD)P11—•般性多科性历史性实践性边缘性系统的观点有(ABCDE)P19整体观点分级观点等效观点封闭则消亡的观点“开放性”与“封闭性”学****和研究管理学的总的方法论指导是(C)P17系统方法比较分析法唯物辩证法理论联系实际方法系统的特性有(ABCDE)P19目的性交换性控制性开放性整体性业务流程再造属于(D)P23战略管理理论科学管理理论全血质杲管理理论学****型组织理论20业纪70年代末以后产生的全面质杲管理理论的特点是(C)标准化、制度化重视人的因素持续改进突破式改进管理学形成的标志是(A)P22泰罗科学管理理论梅奥的人际关系学说法约尔管理过程理论韦伯理想行政纽织理论1•为管理学的形成奠定了认识基础的是(D)P30工业革命和工厂制度的普及和发展近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论商晶交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础人类在集体协作和社会化活动的实践中积累起來的管理思想和经验首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是(B)P26泰罗萨伊法约尔韦伯商品交换、商业的发展及其带來的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础,为管理学的形成奠定了(C)P30经济基础现实需要制度背景方法论基础1•科学管理的中心问题是(A)P32提高劳动生产率实行职能工长制使工人掌握标准化的操作方法把计划职能和执行职能分开实行职能工长制是属于(B)的要点0P33管理过程理论科学管理理论行为科学理论人际关系学说科学管理理论Z父是(B)P32韦伯泰罗梅奥法约尔提出管理十四项原则的是(C)(D)P37《车间管理》《全面质量管理》《国家在管理上的无能》《工业管理和一般管理》“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的(A)P38等级链原则分工原则统一指挥原则统一领导原则霍桑实验的结论认为,职工是(B)P47“经济人”“社会人”"复杂人”"自我实现人”(D)P48领导权变理论领导行为理论组织变革和发展理论理想行政组织体系理论决策理论学派的代表人物是(B)P52韦伯西蒙马斯洛赫兹