案例分析报告《看球赛引起的风波》案例分析.doc

管理经典案例赏析案例分析报告———《看球赛引起的风波》案例分析年级及专业:小组组长姓名(学号):组员姓名(学号):报告递交日期:《看球赛引起的风波》案例分析通过对本案例的阅读和分析,我们小组讨论后得出其中涉及到的关键点有“该车间是唯一一个进行倒班的车间”,“主任查岗发现不在的都是年轻人”,“主任没有问清缘由就直接在大会上点名批评并严厉警告”,“员工提出反对意见并在第二天借故不上班”等。案例中提到的主要人物有厂长、车间主任、班长以及去看球赛的年轻员工,应用的主要管理学知识为领导方式理论和沟通,协调等理论。工人脱岗看球赛引发的风波,实际上就是如何解决群体需要和组织目标之间冲突的问题。针对本案例,我们小组首先从工人,班长,主任和厂长四方面来进行分析。一、工人方面分析首先,工人在上班期间脱岗去看球赛的做法是有失妥当的。正所谓“没有规矩不成方圆”,他们不应该在未经允许的情况下擅自去看球赛,更不应该在受到批评后就找借口不上班。二班的年轻工人喜欢看球赛,这是合理的需求,但是要在不违反企业规则的情况下。在上班的时间脱岗看球赛,对领导行为不满调休甚至谎称病假去看球赛,即使对企业的生产任务没有不良影响,也是蔑视公司的制度,对公司及自己的职业没有责任心,这是缺乏职业道德的体现。一个企业如果都是这样的员工,长此以往,很可能造成工作时间大量员工离职,企业如遇紧急事件无法召集全员等情况而导致企业损失。看球赛对于年轻人来讲可能是件很重要的事,但作为工人,他们可以向上级申请串班,在上级同意的前提下再去看球赛,这样既不影响工作,还可以满足自己的需求。但同时也能够理解他们去看球的行为虽然不合理,但也是符合人之常情的,毕竟他们并没有影响到正常的生产任务,而是提前加班完工。,旷工的工人都是年轻人,充满活力,同时金工车间的工作比较枯燥和乏味,在完成工作的情况下应该让工人有一定的娱乐活动。二、班长分析班长在这个案例中看似没有多大的比重,但班长对这一事件确实存在着必不可少的责任的。班长既然已经知道车间年轻工人要于周六晚上去看球赛,应该及时对车间主任或厂长汇报这一事件,并及时作出解决方案。并且在事后应及时阐述整件事情的原委,而不是在车间主任发火后才进行解释。班长既然早已知道年轻员工要在周六晚观看球赛,为什么不及时向车间主任或厂长反映这一情况呢?而当车间主任发现年轻工人缺岗时,为什么不及时汇报呢?作为班长,他的职责和权力究竟是什么?这就涉及到组织制度的问题,对于一个职位,如果不能够清晰地认识到自己的权力、义务和责任,必然会造成工作的混乱。三、车间主任方面分析案例中的车间主任,作为单位的管理者,彻底的履行了工厂的规章制度,凭借自己的权力履行职责,因此车间主任的做法是合理。但是作为一个车间的领导来说,该车间主任属于是集权式的领导者,他将工人看做是某种可以控制的工具,只专注于生产,采用任务型管理方法。主要从以下方面进行分析。领导方式。从之前的作法可以看出,他总体的行事风格比较霸道、武断。根据我们小组的分析,他去找厂长一方面是向厂长发牢骚,另一方面就是要求厂长严惩这些员工,以儆效尤。这就涉及到了领导风格和领导理论的问题。根据管理方格论,理想的领导行为既要是绩效型的又要是关怀性的,即对生产和员工都要有足够的关心,协调和综合相关活动,以提高效率和士气,这样才是最佳的领导方式。在案例中,车间主任只是一味要求工人工