《管理学教程》（芮明杰）.doc

《管理学教程》（芮明杰）.doc《管理学教程》(芮明杰)第一章管理的本质第一节资源与资源配置1一、 资源的有限,性1对组织目标的确定有很大的影响;与组织可调动的资源可能是不相等的;要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源,使Z发挥最大的效丿山导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排,以便以尽量少的资源使用获得最大的收益二、 资源配置3组织存续与所需的资源3(人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源);资源配置的要求及配置过程4;资源配置机制5第二节管理的定义与特性6一、 管理的定义6(管理是对组织的有限资源进行有效配置,以达成组织既定日标与责任的动态创造性活动)二、 管理的特征8(动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性)第三节管理的目标与基本手段10-、管理的目标10管理的目标是双重的;组织既定目标的双重性;管理目标与组织目标二、 管理的不确定性12管理客体的不确定性;管理运行时空的不确定性;管理工具、手段的不确定性;管理实施结果的不确定性三、 管理的基本手段13计划;组织;指挥;协调;控制第四节管理中的人性假设15一、受雇人15二、经济人16三、社会人17四、管理人18五、自我实现的人18案例分析:合并的烦恼20第二章管理理论的发展第一节科学管理的产生23一、 科学管理的理论核心24二、 科学管理对管理发展的贡献24时间和动作研究;任务管理;作业人员与管理者的分工协调第二节行为科学的兴起26照明实验;继电器装配室实验;面谈计划;非正式组织发现一、 梅奥教授的见解27二、 行为科学的贡献28社会人假定;需求因素与激励;作业组合;领导理论(性格理论;个人行为理论;权变理论)第三节管理科学的发展31管理科学理论的理论特征31一、 管理科学的模型32决策理论模型;盈亏平衡点模型;库存模型;资源配置模型;网络模型;排队模型;模拟模型二、 管理科学的贡献33科学技术的引入与运用;决策理论构造;管理相信系统的建立第四节现代管理理论的发展35一、 现代企业与现代管理35二、 现代管理理论的主干36管理内涵的进一步拓展;管理组织的多样化发展;管理方法口渐科学;管理手段白动化;管理实践的丰富化三、 现代管理理论的最新思潮37公司再造37;学****型组织38(五项修炼:自我超越;改善心智模式;建立共同愿景;团队学****系统思考);知识管理38;管理创新39(提出一种新的发展思路并加以有效实施;创设一个新的组织机构并使之有效运转;提出一个新的管理方式方法;设计一种新的管理模式;进行一项制度的创新)案例分析:沃里科公司的“第二个春天”41第三章管理主体第一节管理主体的角色44-、管理主体与管理客体44管理主体的范畴;管理客体的范畴二、 管理者的角色45人际关系方面的角色;信息传递方面的角色;决策制定方面的角色三、 管理者角色的变动47组织屮的管理层次47;管理者角色的变动4&组织规模对角色重要性的影响49第二节管理主体的心智模式50一、 远见卓识50随时掌握当代最新的管理、科技知识和信息;系统的思维方式;奋发向上的价值取向二、 健全的心理51白知与白信;情感和情绪;意志和胆识;宽容和忍耐三、 优秀的品质53勇于开拓;使命感;勤奋好学;乐观热情;诚实机敏第三节管理主体的能力结构54一、 创新能力55兴趣广泛;对环境有敏锐的洞察力;具有系统和辩证的思维;富有独立意识;具有自信心;直面困境二、 转化能