戴尔公司物流案例分析ppt课件.ppt

puter:美国德克萨斯州员工:46000个雇员电脑、服务器、数据储存设备、网络设备等帮组客户建立自己的信息技术和互联网基础构架去除中间人将产品直接销售给顾客,?原因在于戴尔公司有自己独特的经营理念和经营模式。经营理念:向顾客提供符合行业技术标准的产品和服务,不断致力于最佳的客户体验。经营模式:直销模式按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。还有其驾驭互联网威力的能力。.,因而实行不同的策略,这实际上也是一种市场细分策略。.戴尔的经营销售策略大规模定制基本目的核心策略具体措施快速、高品质、低成本的满足顾客需求。Dell通过电话或互联网向客户直接销售电脑,并根据用户的要求进行大规模定制。要在一个企业里同时获得极高的生产率,极佳的产品质量和很大的生产柔性。。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表,有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。在Dell公司的主页中,有不少地方体现了公司的公共关系策略。例如,在其页面中有公司的宗旨、目标等信息的介绍,还有对最新电脑世界的新闻信息发布等等。Dell采用的是对顾客进行直接销售的形式,即没有中间商。正是由于采用了这种服务,才减少了二次安装和二次搬运,减少了中间商的介入。这不但大大降低了成本,使计算机可以卖得很便宜;同时,也使计算机发生故障的可能性减到最小。直销模式的核心是电子商务化物流。?直销最成功的案例都发生在PC行业,而其他行业不多,说明了直销所应有的一些特性,这就是对产品的要求是更新快、技术含量高的某些行业。正因为PC的更新换代、降价飞快,如CPU、内存等零部件随时受降价压力,厂商对零件进货的时间、数量要求会高到以天甚至小时为计算单位,这在分销是不可能的。同时正因为这种精打细算,摒弃分销渠道,厂商以合理的利润定价,使得产品能以最快速度及最低的价格到用户手中,同时对用户的需求了如指掌。直销分析.