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第9章领导9・1领导的内涵9・1・1领导的定义领导是一种影响力,是对人们施加影响的艺术和过程,从而使人们热情地,热心地为实现组织或群体的冃标而努力。9・1・2领导职能领导的职能归结起来主耍是处理三方而的关系。一处理与人的关系领导工作首先是做人的丁•作。在工商企业的所有资源中,第一位是人力资源,管理是以人为本的管理。领导面对的是人,是通过一系列的措施,了解、掌握人的需要,从而有冃的地引导、指挥和协调人的行为,千方白计地通过提高员工的满足度来调动人的积极性。可见领导与激励有着非常密切的关系。领导在处理与人的关系中,一项非常重要的工作是识人和用人,即发现人的长处,用好人的长处。世间没有完人,每个人均有长处,也有短处,识人、用人的关键在丁•发现人的长处,敢于、善于用人的长处。处理与事的关系作为一个组织或群体,均有一定的存在冃的,为实现冃的耍进行大量工作。领导的一个职能就是处理这些事务,特别表现在制定各种决策,进行现场指挥,使各项作有条不紊地进行。处理与时间的关系一方面领导需合理安排个人和组织的时间,有计划、有条理地根据轻重缓急原则安排组织的各项活动,从而充分有效地利用时间,达到组织冃标;另一方而,领导是面向未来的工作,需耍预测未来,走在时间的前面,真正做到把握时机,使组织持续发展。。,影响力来源于权力,因此很有必耍对权力作一研究。在组织中,权力可分为两大类七种,组织中的权力可分为职位权力和非职位权力两大类。(1)职位权力职位权力是因为在组织中担任一定的职务而获得的权力,主要有三种:合法权、奖赏权和惩罚权。•合法权就是组织中等级制度所规定的正式权力,被组织、法律。传统****惯甚至常识所认可。它通常与合法的职位紧密联系在一起。某公司的老王,经群众推荐和组织考核,被上级组织正式任命为该公司的经理,老王担任公司经理,在其位就可谋其政,为实现公司冃标而实施合法的权力。他可代表公司与其他单位签订合同,因为他具有合法权。合法权源于被影响者内在化的价值观,部屈认为领导者有合法的权力影响他,他必须接受领导的影响。■奖赏权就是决定提供还是取消奖励、报酬的权力。比如厂长可以根据情况给下级增加工资、提升职务,赋予更多的责任、表扬等;老师有权决定是否给某一个学生打高分。谁控制的奖励手段越多,他的奖赏权就越大。奖赏权源丁被影响者期望奖励的心理,即部属感到领导者能奖赏他,使他满足某些需要。可见,被影响者是否期望这种奖赏是奖赏权的一个关键。例如,领导者给予某部属一些重要责任,自认为对部属是一种信任与提拔,但部属却认为这样会使自己太累太忙,心里感到不高兴。在这种情况下,领导者实际上没有真正实施奖赏权。•惩罚权就是指通过精神、感情或物质上的威胁,强迫下属服从的一种权力。例如,金业领导者可以给予员工扣发工资、降职等惩罚。惩罚权源于被影响者的恐惧,部加感到领导者有能力将自己不愿意接受的事实强加于自己,使自己的某些帮得不到满足。惩罚权在使用时往往会引起忿恨、不满,甚至报复行动,因此必须谨慎对待。以上三种权力都与组织中的职位联系在一起,是从职位中派生出的权力,因此,称为职位权力。(2)非职位权力非职位权力是指与组织的职位无关的权力,主耍有专长权、个人魅力、背景权感情权等。•专长权知识就是力量,从某种程度上讲,知识也是权力。谁掌握了知