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b管理学bA卷答案.doc2006-—2007学年第一学期《管理学》A卷答案1・管理:指为有效实现组织冃标、,管理者通过计划、组织、人员配备、领导和控制,写调以人为屮心的各种资源的一系列活动。组织文化:指组织在长期的实践活动屮所形成的并被组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团体意识、行为规范和思维模式的总和。人力资源:指一个组织系统能够拥有和已经拥有的具有一定的体质、智力、知识和技能的人员,是一个管理系统屮的人的因素的总和。计划:就是为了实现既定H标,对为来行动进行规划、安排以及组织实施的一系列管理活动的总称。H标管理:是指组织内部各部门乃至毎个人为实现组织H标,口丄而下的制定各自的H标并自主的确定行动方针、安排工作进度、有效的组织实施和对成果严格考核的关里方法。 ABCDEABCEADEABEABCE ABC四、填空1、协调各种关系2、组织 3、管理学丛林 4、社会文化5、灵活性6、员工利益与金业利益相结合7、8、咼效化9、创新阶段10、(1)有利于提高管理效率(2)有利于明确组织任务和结构(3)可以有效调动人们的积极性、创造性和责任心(4)更有效实施控制步骤(1)确定总冃标(2)冃标分解(3)H标实施(4)H标成果评价(5)实行考核(6)新的H标管理循环有效控制的原则:(1)未来导向原则(2)关键点原则(3)例外原则(4)及时性原则(5)客观性原则(6)准确性原则(7)经济性原则第一层是生理的需要;第二层是安全的需要;第三层是社交的需要;第四层是尊重的需要;第五层是自我实现的需要。优点:命令统一,职责明确,专业化程度较高,组织稳定。既保证管理系统的统一,乂可以在各级行政负责人的领导下,充分发挥各管理机构的作用。缺点:职能部门Z间缺乏交流、协作和配合,容易产生磨擦,易造成企业运行效率低下。(1)确定人员配备计划(2)职位分类与定编定员(3)人员的选聘(4)人员培训(5)人员考核与薪酬(6)职业生涯规划七、计算题1、(1)(2)700万元(3)400万元,不可行,利润减少。2、新建方案更可行八、案例丿答:,主要应根据企业的具体情况来选择,集权和分权体制本身没有好坏Z分。(1)集权的优点:规模效益、总部战略保障、高级人才的放大使用,降低组织成本等;集权的缺点:官僚主义、降低效率、影响创造力、高层人员能力影响大、下级抵触等;(2)分权的优点:充分调动下级的积极性和创造性,产生1+1大于2的效果等;分权的缺点:产生诸位割据的现象,效益差的愿意紧跟总部,效益好的希望独立,总部对卜级不易控制等等。,分小权和派岀管理控制员的做法并不违背分权的精神,是为了更好的体现分权制度的最佳效果。(1)限制分权的缺点(2)发挥集权与分权结合的优点⑶通过有力的控制保证分权优程度的体现。2006-—2007学年第一学期《管理学》B卷答案一、名词解释1决策是为了实现某一H标而从若干行动方案屮选择一个满意方案的分析判断过程。2组织是为了达到某一些特定H标,在分工合作基础上构成的人的集合。是为了实现一定F1的意识的协同劳动而产生的群体。3激励就是管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机引导并促进被管理者产生