《管理学》期末复习要点.doc

《管理学》期末复习要点.doc什么是管理:、组织、领导、控制等环节来协调组织的人力物力财力等资源,以期更好的达成组织目标的过程角色:人际关系,信息,决策。技能:技术技能(从事一定的业务工作所需的专业技术能能力),人际技能(与组织的内外部,上下部门和员丁•之间打交道的能力).概念技能(对爭物的整体和相关关系分析、判断、抽彖、概括的能力)战略计划:山高层管理者定制的,关于组织的长期发展方向和基本H的的计划。只规定总的发展方向、基木策略和具有指导性的政策方针。是组织的其他乞种计划的最高指导原则。纽织变革:各类组织对于管理理念、人员分配、组织结构、组织文化、工作方式等多方面进行不断调整、改进、革新的过程。管理幅度:管理者所可以有效地管理的直接下属数目。领导与管理的区别联系:领导从本质上是一种影响力,使下属自觉地为实现共同目标而努力。负强化:(消极强化)预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不愉快后果,:工作的纵向扩展,在工作屮赋予员工更多的责任、自主权、控制权组织文化:一个组织适应外部环境及进行内部整合过程屮所仓'J造、发现和发展起來的一系列基本假设。山其价值观、信念、仪式、符号、处爭方式等组成的特有的文化形象。Y理论:(自我实现人假设)人生來并不讨厌工作,要求工作是人的木能。,而且对工作负责人,并且有创造才能和主动精神。人所追求的需要和组织的需要不矛盾,并非对组织的H标产生消极和抵触态度,。目标管理:以匸作和人为屮心的综合管理方法。首先山组织上下级管理人员和员工一起制定组织目标,并由此形成组织内每个成员的贵任和分冃标•明确规定毎个成员的职责范毎h最后用这些H标來进行管理评价和决定每个部门和成员的奖惩。组织职能的主要任务是选配组织中各管理层的管理者。靠大最的管理实践活动学握管理学管理学是软科学,因为经人财物技术看为彼件•管理间接地对纶产产生作用。影响工人劳动生产率的因素并菲是丁•作屮的物质因索厂而是人群关系组织、计划、财务生产、市场开拓史专业性计划事业部是大公司的自主经营的组织结构集权分权根据实际需求决定程度领导的影响力來自于职位权力和个人权利激励和鼓舞属于非职位权力分权领导,独裁领导,不一定只有优势动机才能引起行为过程型激励研究从动机产生到采取行动的心理过程。高到底'白我实现盂要,尊靈需要,社会需要i,安全需要,生理需要人际关系是一种心理关系有限贾任公司股东以其出资额承担责任。股份有限公司可以发行股票。纽织是在一定的环境下生存与发展的。组织与它的环境是相互作用、相互影响的,组织依靠环境來获得资源和发展机会,ifu环境对组织的活动又有许多限制并决定是否接受组织的产出。,;否则,环境将拒绝提供组织所需要的资源和机会,这是组织将难以生存,所以环境对组织起着支持、约束的双重作用。组织环境包括人力物力资金资源、文化传统、社会****俗、政府政策等。卡曼提出了生命周期理论,有效的管理形态和被领导者的成熟度有关,(领导者提供极少的指导或支持人当领导