bxp -品管新七大手法.docx

品管新七大手法品管新七大手法,也叫品管新七大丁具,其作用主要是用较便捷的手法來解决一些管理上的问题,与原來的“】口”品管七大手法相比,它主要应用在屮高层管理上,而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此,新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比校高的公司。其实品管新七大手法与原品管七于•法一样,不仅用在品质管理上,还可以应用到其它所有管理工作中,因此,在学****的过程中,笔者希望各位读者不要为品管所迷惑,而要学****它们的精神实质,把它转化为一种思维模式放在大脑屮,这样冇利于工作和能力的提升。从上个世纪60年代开始,日木的企业通过运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大于•法的运用,提升了日木产品的水平,是日木产品走向世界的原动力。70年代初,活动,除了重视现场的数据分析外,并逐步运用一些新的品管手法,对丁作现场伙伴的情感表达和语言文字资料进行分析,并逐渐演译成新的品管于•法。1972年,日木科技联盟之QC方法开发委员会正式发表了“品管新七大手法”。品管新七大手法是将散漫无章的语言资料变成逻辑思考的一种方法,也是一种事先考虑不利因素的方法,它通过运用系统化的图形,呈现计划的全貌,防I匕裙误或疏漏发生。品管新七大手法是指:亲和图(也称KJ法)、关联图、系统图、过程决定计划图(PDPC法)、矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图七种。亲和图:将资料或信息分类归纳,理顺关系关联图:把与现象和问题有关系的各种因素串联起來系统图:将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。过程决定计划图:如何做一个完整的计划矩阵图:找出众因素Z间关系和相关程度的大小。矩阵数据解析法:对多个变动且复杂的因素进行解析箭线图:对事件做好进程及计划管理品管新七大手法与应用时机对应表新七大手法应用时机亲和图系统图矩形图箭线图PDPC法矩阵数据解析法关联图帀场部分调査用八需求••••进行需求预测••分析竞争对手•■新产品规划••■■调査流通渠道••探索新的课题•••目标分析明确事项内容••••H标展开••••明确事件关系••■方案优化•••措施排序••将各因索整理成有效计划■■■区分1定义问题2检讨问题3发掘问题4因果确认5目标制定6分析原因7制订对策8决策分析9实適改善10效果确认H标准化12技续改进EW□H□H□H□□□□□□法列行管0□□♦□□□□□□□□法-Rfe坐匕亠0uuuuuuuuu法考思大I0000000000法示图于□□□□□□□□rz□□法示图法L20LLLL0LL法示图0□□H□□□□□□□□□法示图nnnnnnnnnnn法考思管n□□□□□□□□□□□□□□□□七n□□□□□□□□□法列行大0□□□□□□□□□□手□□□□□□□□H□□H法考思nnnnnnnnnnn□□□£□□□□□□□□□法考思漳岳QC十”VH4H评孺卑回闖MM^t第一章亲和图亲和图简要说明亲和图是1953年日本人川喜出二郎在探险尼泊尔时将野外的调查结果资料进行整研究开发岀來的。亲和图也叫KJ法,就是把收集到大量的各种数据、资料,其至工作中的事实、意见、构思等信息,按其Z间的相直亲和性(相近性)」纳整理,使问题明朗化,并使大家取得统一的认识,冇利于问题解决的一种方法。在解决重要问题时,将混淆不清的事物或现象进行整理,以使问题得以明确,使用亲和图是很冇效的一种方法。通过亲和图的运用,可使不同见解的人统一思想,培养团队精神。亲和图分类通常是根据人员來分的,可以分为两类:个人亲和图:是指主要工作由一个人进行,其重点放在资料的组织整理上。团队亲和图:由2个或2个以上的人员进行,重点放在策略,再把所有成员各种意见整理分类。亲和图法的应用一般來说,任何一个世界都有多种因素影响它、左右它、或多个事件有多个因素影响它左右它,我们可以运用亲和图來理顺这些关系。以下情况都可以使用亲和图。用于掌握各种问题重点,想出改善対策;用于研究开发、效率的提高;讨论未來问题时,希望获得整体性的架构。如木公司应如何导入TQM?讨论未曾经历Z问题时,藉此吸收全体人员看法,并获知全貌。例如:开发新产品时、市场调杳和预测;针对以往不太注意的问题,而从新的角度來重新评估时;获取部属的心声,并教育部属,贯彻公司方针。亲和图的特点从混淆的事件或状态中,采集各种资料,将其整合并理顺关系,以便发现问题的根源;打破现状,让所有相关人员产生新的统一;掌握问题木质,让有关人员明确认识;团体活动,对每个人的意见都采纳,提高全员参与意识。亲和图法制作步骤亲和图的制作较为简单,没有复杂的计算,个人亲和图主要与人员有很大关系,重点是列清所有项目,再加以整;而团队亲和图则是需要发动大家的积极性,把问题与内容全部列出,再共同讨论整理。一•般按以下九个步骤进行:确定