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2011年信访工作总结.doc


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龙信〔2011〕121号龙安区2011年信访工作总结今年以来,我区以认真落实十七届六中全会和省第九次党代会精神为指导,努力践行以人为本、执政为民的科学发展理念,面对信访突发多发的严峻形势,牢牢把握信访稳定工作主动权,切实加强领导,创新信访机制,提高应对能力,解决了一大批群众关心的热点难点问题,确保了社会大局持续稳定。信访各项指标始终控制在市确定的责任目标之内,全年始终保持未发生一起非正常上访和赴京赴省集体上访“两个零”的目标,为全区社会稳定和经济发展创造了良好环境。一、信访目标完成情况1—11月,全区共发生被国家信访局登记个人访15次22人;共发生赴省个人上访25起33次43人;共发生到市集体访18批224人,到市个人访75起93次119人;共发生来区集体访17批117人,来区个人访55起65次107人;共受理群众来信26案37件,受理网上信访18件。今年以来我区共接到上三级交办信访案件26案,按期应结22案,实结22案,结案率100%,满意率95%。区自立案19件,按期应结19案,实结18案,结案率95%,满意率87%。群众来信立案15案15件,实结12案,按期结案率100%,满意率92%。网上信访立案16件,实结15件,结案率100%,满意率96%。二、高度重视,在“四个到位”上抓部署始终坚持“发展是第一要务,稳定是第一责任”的工作方针不动摇,加强组织领导,深化信访工作责任制。一是认识到位,切实履行“一岗双责”。区委书记和区长对全区信访工作负总责,区委常委、副区长作为所联系的乡(镇)、街道和所分包局委的第一责任人,三乡(镇)六办27个责任局委的主要领导带头履行信访工作“第一责任人”的职责,全区上下形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的信访责任体系和一级抓一级、层层抓落实的良好氛围。二是接访到位,严格执行党政领导接访。区党政领导身体力行,亲自接待来访群众,亲自研究疑难信访问题,亲自约见回访群众。同时认真阅批群众来信,做到有登记、有记录、有结果。今年以来区党政领导共接待群众来访83次74起219人,其中集体访14起100人,个人访60起119人,立案16起,当场解决问题23起,进行政策解释34起,不予受理1起,阅批来信问题解决率达到90%以上。三是分包到位,认真落实领导包案。主要领导和班子成员对上级交办的26起、本级自排的45起案件和12起重大问题全部实行领导包案,切实做到亲自组织调查处理,亲自听取案件查处进度汇报,亲自审签查处报告,亲自回访当事人,确保所包案件及时妥善解决。四是重视到位,大力加强信访建设。严格按照总人口不低于人均3元的标准由财政按月拨付信访办公经费,用车和办公设备均按要求优先配置到位。今年8月,1000平米的集投诉、查询、服务、督办等功能于一体的阳光透明、便捷高效的区信访局新办公楼正式启用,信访工作规范化、制度化水平正步入一个崭新阶段。三、多策并举,在“三项措施”上抓确保为切实做好各级“两会”和省、市、区党代会等重大政治活动期间的信访稳定工作,我区以“事前预防”为重点,持续加大对不稳定因素和信访问题的排查化解力度。一是加大矛盾排查化解力度。严格按照纵到底,横到边,不留死角的要求,对排查出的37起不稳定因素和21名重点人员,逐一建立台帐,逐一明确责任人,逐一明确化解时限,逐一落实稳控措施,并对12起重点案件实行专

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  • 上传人JZZQ12
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  • 时间2020-08-04