SIX SIGMA策略理念说明与具体施方法讲解.pdf

SIXSIGMA策略理念说明与具体施方法讲解3-1测定:目标指针化与设定品质评价基准3-2分析:全公司最适化的调整与核心优势评价3-3改善:持绩性项目改善的组织化要求改革绩效3-4管制:落实品质项目改善绩效与建置挑战性品质项目计划3-0SIXSIGMA实施计划的戒律实质上的了解客户CTQ所关心的品质需求评量阶段问题……正确评量的能力完整数量信息评量上的能力统计学上分析阶段……找出关键变量和证明与顾客OTQ的的问题互动关系统计学的改善阶段设计实验去找出关键变量的操作窗口解决之道实质上的以SPC对关键因素做说明控制阶段解决之道……正确测量的能力3-1测量分析改进控制不良率是多不良于何时我们如何改我们如何确保,少?何地发生进程序?程序无误持续进行下去?(大生的原因当的监督问题或是小问题).().-2林氏「品质综合模式指针」(SUCL)(σ标准差管制图)(SBAR)(σ标准差管制图)(SLCL)(σ标准差管制图)(制程潜力)(设计品质表示法)(制造品质表示法)品质技术分析方法3-3SIXSIGMA设计审查技巧与设计验证方法说明─透过SIXSIGMA软件执行「设计、计算、验算、验证」作业─兹将「SIXSIGMA软件」「计算、验算」步骤简要说明于下:步骤(1)透过「规格技术图形视觉法」计算、验算「图面尺寸」,计算、验算所有「规格数据」,并立即修改不合理的「规格数据」。步骤(2)规划「SIXSIGMA设计品质」,并作系统性之深度分析研究。步骤(3)「品质工程技术、同步工程技术、品质管制技术」三大品质技术同步「计算、验算」各项制程参数。步骤(4)透过「品质综合模式指针」17项「品质特性分析方法」,修订「规格上限」与「规格下限」,立即以「电子邮件」传送至有关单位。步骤(5)以「SIXSIGMA」数量化解决品质技术问题。步骤(6)「品质数据系统分析」后之结论,及各项建议事项。3-4解决品质问题技巧方法说明:(一)数量化表示品质计量值:规格中心值±公差→计算CPK→PPM管理技术计数值:X/100=X万PPM→PPM管理技术注:何谓「品质中心值定位控制原理」?将X值调整后,「移至」并「定位」在「SL」规格中心值上(二)外观、形状(1)FMEA不良模式分析深度系统思考方法官感检查(不能用数量化数据表示品质者)(2)QFD品质机能展开〔※※品质问题70%以上,可用数量化方法来解决〕(三)外观、缺点、官感…都可用数量分级(1级、2级、3级、4级…)分类(大类、中类、小类或1类、2类、3类…)数量化表示〔※※几何图形、形状、美感等抽象化的事物尽可能将之转换为数量化〕3-5实例演练假设n=3X1=3X2=4X3=5XXX34512計算X:X1234333(Xi-X)2(24)2(44)2(54)2(1)202122計算σa:σa11n13122假设X1=3-2=1(X1、X2、X3各量测值,分别减去2)X2=4-2=2X3=5-2=3令X1′=1X2′=2X3′=3X'X'X'1236計算X'1232333(XiX)2(12)2(22)2(32)2(1)202122計算a'1n13122σaσa1结论:量测值Xi±常数,所计算出来之σa值不变思考与启示:规格中心值±常数,其σa值不变3-6零缺点完美品质项目计划SIXSIGMA品质技术为期4个月为一阶段的SIXSIGMA实施计划说明1999年2000年2001年2002年2003年4个月4个月4个月4个月4个月4个月4个月4个月4个月4个月4个月4个月10月1日2月1日6月1日1