应收账款管理及催收技巧培训.ppt

应收账款管理及催收技巧培训**爱德华规律:10比1规律:“由于货款拖延而造成的利息成本通常至少超出坏帐损失十倍”!*我们通过帐款损失表,可以轻易看出一笔坏帐的损失是需要更多笔的有效销售所赚取的净利润来填充。在货款拖延表中,每一个数字代表了在每一种借款成本和净利润组合下,还有多少时间销售将因付款拖延而无利可赚。采用这两种表格,以确定合适的需要采取措施的时间,避免坏帐损失及大批量的销售利润被蚕食的危险。加强应收帐款的必要性*应收帐款管理的目的确保利润的实际实现*小结:生存是第一位的收不回来货款的赊销不仅不是销售,而是替企业造成损失。逾期收回来的货款,是一种加大成本的销售。我们无法用帐面的销售额去支付工资和供应商的货款—我们需要现金,那是我们的钱.*内部协调管理误区之一:真空地带应收帐款责任不清,销售部门与财务部门均不承担客户拖欠的责任销售部门财务部门订单、发货记帐,结算应收帐款管理真空销售人员不承担风险责任事后管理、以现金管理为主*管理误区之二:将责任完全交给销售部门销售部门业务承包,既负责销售,又承担客户拖欠责任销售部门财务部门订单、发货记帐,结算拖欠大量发生盲目赊销财务人员无能为力呆帐、坏帐增加考虑客户风险销售额下降*管理误区之三:将责任完全交给财务部门财务部门承担风险和收帐职责销售部门财务部门以市场为主,要求大量赊销以资金管理为主,要求现款拖欠仍会大量发生事后催收财务部门限制销售额下降*内部协调机制:一致的目的运作人员信用意识有效的帐款回收销售人员财务人员信用意识应收帐款管理人员以销售为导向*建议公司要在业绩总目标中设定对应收账款控制的目标;要明确地设计出销售部门和财务部门的目标。要注意到考核指标的双重性,将应收帐款管理的目标同时揉进两个部门的考核指标中。设置专门的应收账款管理人员或团队建立定期沟通机制(销售\财务\商务等联席会议)高层建立应收帐款管理的委员会或主管领导,协调部门意见引进外部力量