人力资源管理的理论基础知识专业知识讲座.ppt

*纲要二、激励理论一、人性假设理论*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007*人力资源管理的理论基础一是企业管理中的人性观。人性假设就是对人的本性所持有的基本看法。人力资源管理是对人进行的管理,因此对人的基本看法将直接决定着人力资源管理的具体管理方法。二是激励理论。由于人的工作能力在短时间内很难发生大的变化,因此员工的工作绩效在很大程度上取决于他的工作态度。因而如何激发员工的工作热情、调动他们的工作积极性和主动性就成为人力资源管理需要解决的首要问题。*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007*X理论-Y理论-超Y理论麦格雷戈经过长期研究后,在1957年11月的美国《管理评论》杂志上发表了《企业中人的方面》一文,提出了著名的“X理论—Y理论”。X理论Y理论*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007*X理论(2)大多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要。人工作是为了钱,是为了满足基本的生理需要和安全需要,他们将选择在经济上获利最大的事去做。只有少数人能克制自己,这部分人应该去承担管理的责任。在X理论的指导下,必然会形成严格控制的管理方式,以金钱作为激励人们努力工作的主要手段,以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007*Y理论(1):对自我实现人的概括一般人并不是天生就不喜欢工作,大多数员工视工作如休息、娱乐一般自然。工作到底是一种满足还是一种处罚,要视环境而定。大多数人愿意对工作、对他人负责,人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。人具有自我指导和自我表现的愿望。一般人在适当条件下,不仅学会了接受职责,还学会了谋取职责。所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的,它是达成目标报酬的函数。*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007*Y理论(2)人具有独创性,每个人的思维都具有其独特的合理性,但是在现代工作生活的条件下,一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。以Y理论为指导,管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境,发挥出员工的潜力,使员工在完成组织目标的同时也达到个人目标;对人的激励也主要是给予来自工作本身的内在激励,让员工担当具有挑战性的工作,满足其自我实现的需要。*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007案例:新上任的销售部王经理*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007超Y理论:超Y理论是1970年由美国管理心理学家约翰·莫尔斯()和杰伊·洛希(.)根据“复杂人”的假定,提出的一种新的管理理论。它主要见于1970年《哈佛商业评论》杂志上发表的《超Y理论》一文和1974年出版的《组织及其他成员:权变法》一书中。该理论认为,没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式,必须根据组织内外环境、管理思想及管理技术等,灵活地采取相应的管理措施,管理方式要适合于工作性质、成员素质等。超Y理论是一种主张权宜应变的经营管理理论。实质上是要求将工作、组织、个人、环境等因素作最佳的配合。*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007*超Y理论:人们是抱着各种各样的愿望和需要加入企业组织的,人们的需要和愿望有不同的类型。组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应,不同的人对管理方式等要求是不一样的。组织机构和管理层次的划分,员工的培训和工作的分配,工资报酬、控制程度的安排都要从工作的性质、工作的目标和员工的素质等方面考虑,不可能完全一样。当一个目标达到后,会激起员工的胜任感和满足感。*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2007