中国移动新业务介绍及营销技巧.ppt

新业务介绍及营销技巧
铁岭移动顾平
前言
发展新业务的意义
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新业务介绍
新业务营销技巧
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营业厅现有的机增值业务
号薄管家
增值业务的种类
彩铃、短信、短信回执、短信积分、彩信、彩信照片冲印、GPRS无线上网、来电提醒、手机报、手机地图、12580、飞信、手机邮箱、号薄管家、农信通、信息管家、全曲下载、语音短信、手机证券、移动气象站、手机医疗……
1、彩铃
一、业务概述
彩铃:当别人拨打客户手机时,对方听到的回铃音不再是传统的“嘟嘟”声,而是由客户定制的音乐、问候语或其它的特定声音。月功能费5元/月.
二、客户范围
1、被叫方:辽宁移动在网客户
2、主叫方:所有客户,无论是否漫游均可听到彩铃铃音。
三、开通时间
2004 年1 月1 日正式商用
2、无线间乐俱乐部
一、业务概述
如果客户想享受更多的音乐优惠,可以发短信“PT 或GJ”到10658830 加入无线音乐俱乐部成为会员。客户不仅能够以折扣价格下载彩铃铃音和手机铃音,还有机会参加明星见面会、获取明星专署礼品、享受联盟商家优惠、抢先欣赏最新单曲。
二、客户范围
***客户(有、无彩铃功能均可)
三、开通时间
无线音乐俱乐部2006 年7 月12 日面向全国开通;
无线音乐俱乐部IVR 业务(12530999)于2006 年8 月1 日开通。
四、会员分类与权益
1、会员分为三类:普通会员、高级会员、钻石会员(暂不提供此项会员服务)。
2、普通会员:不须交纳会费。在会员专区订购彩铃、下载手机铃音、点播歌曲等,信息费享受9 折服务。免费接收会员音乐周刊有资格参加***组织的各类音乐活动。普通会员的个人铃音库中最多存放10 首彩铃铃音。
3、高级会员:会员每月交纳5 元会费。在会员专区订购彩铃、下载手机铃音、点播歌曲等,信息费享受7 折服务。免费接收会员音乐周刊有资格参加***组织的各类音乐活动。从08 年1 月20 日起,高级会员的个人铃音库中可最多存放50 首彩铃铃音。由高级会员变更为普通会员后,个人铃音库中的50 首铃音仍可以继续使用,如想下载新的铃音需将铃音库中的铃音删除至10 首以下才可以下载。
如果客户想享受更多的音乐优惠,可以发短信“PT 或GJ”到10658830
加入无线音乐俱乐部成为会员。客户不仅能够以折扣价格下载彩铃铃音和
手机铃音,还有机会参加明星见面会、获取明星专属礼品、享受联盟商家
优惠、抢先欣赏最新单曲。
四、业务卖点
俱乐部会员在各种音乐产品的消费上享有专署或者优惠的特权,不仅能够以折扣价格下载彩铃和手机铃音,而且拥有参加明星见面会、获取明星专署礼品、享受联盟商家优惠、以及抢先欣赏最新单曲和优惠购买最新音乐手机终端等特殊权益。
(1)独享的最新音乐娱乐资讯及明星动向(免信息费);
(2)最新音乐试听、MV 及明星图片下载;
(3)参加移动相关活动及演唱会或明星见面活动抢票;
(4)优惠彩铃和振铃下载;
(5)对高级会员免费提供彩信杂志,对普通会员免费提供短信杂志。
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