组织行为学（高教版）第6讲 群体行为与管理.ppt

精品资源共享课配套教材版PPT第六讲群体行为与管理群体概述群体对组织或个体的影响群体的沟通群体行为团队管理学****目标了解群体的定义和分类,掌握其作用,注意区分群体和团体了解人际关系的概念、种类以及对行为的影响认识非正式群体这一概念了解团队的管理与建设过程人之生,不能无群,群而无分则争,争而乱,乱则差矣。物以类聚,人以群分到底什么是群体?公共汽车上的乘客算不算群体?足球比赛的观众,球队算不算群体?马路上看热闹的人群,戏院的观众,机关的一个科室,企业中的质量活动小组,大学中的课题组……,何者是群体?何者又不是群体呢?群体概述一(一)群体的定义定义:两个或两个以上的人为达到共同的目的,相互依赖和相互作用而形成的联合体有的心理学家认为:群体是生长和维持人们生命的土壤(二)群体的要素群体成员有其共同的目标群体成员间存在相互关系群体的成员规模两个或两个以上群体存在一定的结构群体拥有公允的规范和规则(三)群体的特征心理上(感情)在行为(活动)上共同目标(相互作用)(四)加入群体的原因安全需要加入到一个群体中之后,会感到自己更有力量,自我怀疑会减少,在威胁面前更有韧性地位需要加入被别人认为是很重要的群体中,个体能够得到被别人承认的满足感自尊需要群体能使其成员觉得自己活得很有价值情感需要人们往往会在群体成员的相互作用中,感受到满足。对许多人来说,这种工作中的人际相互作用是他们满足情感需要的最基本的途径。权力需要权力需要是单个人无法实现的,只有在群体活动中才能实现。实现目标为了完成某种特定的目标需要多个人的共同努力,需要集合众人的智慧、力量