万科城市风景“鲜橙假日”活动总结专业知识讲座.ppt

促进成交算价预销控尽可能邀请钻石卡、诚意客户上门看房算价,进一步了解客户需求,做预销控处理,为选房日实现高成交率做好铺垫维护客户关系,为老带新成交创造机会吸引新客户上门,并营造现场热销气氛,促进新上门客户成交活动目的18、19日两日销售钻石卡30张活动结果验证——达成原定目标18、19日新上门客户121批,约350人。其中18日上门53批,19日上门68批(此上门量不包括华帝看楼团37人、房地产信息网客户20人)购买钻石卡客户3张为老业主购买,11张为既往诚意客户购买,15张为新上门客户购买。钻石卡总数实际有效钻石卡实际到场钻石卡客户钻石卡算价人数未算价格钻石卡客户未来可挖掘钻石卡客户227张157张93批66批(全部填写选房意向表)27批(20批为中央美墅)64批(外出不在中山以及将在近日内登门算价)算价预销控——66人算价并填写选房意向表钻石卡销售——两日共销售29张钻石卡实际售卡18日售卡19日售卡老客户购卡既往诚意客户购卡新上门客户购卡29张14张15张3张11张15张活动执行情况1——宣传配合良好让客户来类别次数时间内容完成情况报纸广告26月10日\16日在中山日报全版广告中体现开放信息电台广告多轮6月12-18日开放信息活动宣传折页6月15-18日20名学生分布大信、吉之岛、百佳广场及镇区各展场周围大面积派发。18日为70个学生派发;-SHIRT出街发橙配卡。70个学生派橙子短信16月16日或17日发送钻石卡客户、万客会会员、诚意客户,资源客户电话16月15日开始1\电话通知业主告知18日晚业主BBQ首次大型联谊,\电话通知诚意客户及钻石卡客户二期开放,、19日新上门121批客户,以东区、石歧、南区、西区、镇区为主,其中有10批因报纸广告上门,28批因户外宣传上门,6批因电台广告上门,19批由朋友推介上门,24批为路过时被吸引上门。由活动带来的上门量占所有上门量的80%,本次活动宣传配合良好。活动执行情况2——客户分类通知让客户来客户分类活动日期通知时间通知方式统一通知重点内容实际完成情况钻石卡客户18日上午6月16日(未到者18日再次通知)电话楼盘开放信息优先选房、算价领取19日抽奖券未购买诚意客户18日下午6月15、16、17日电话楼盘开放信息意向较大客户可邀请参加业主嘉年华会老业主18日晚6月16、17日电话楼盘开放信息答谢业主嘉年华会携带家人、朋友参加特权卡充值未更换卡会员18、19日6月15、16、17日电话楼盘开放信息换卡充值特权卡会员18、19日6月15、16日短信楼盘开放信息镇区客户18、19日6月15、16日短信楼盘开放信息18、19日上门算价既往钻石卡客户为64批,18日业主嘉年华参加业主约200余户,700本次活动客户通知较为到位。通知客户参与本此活动时,将客户分类通知,利于销售人运进行客户鉴别,更有效服务客户。活动执行情况3——现场包装展示良好让客户感受现场包装展示契合“鲜橙假日”主题,景点布置以橙为主导全面展开,向客户传递成熟、圆满、新鲜的社区生活。灯竿旗、展板更新,售楼处、看楼通道、样板房全情展示,吸引客户关注并引导客户产生购买欲望。活动执行情况5——业主嘉年华维护客户关系维护老客户关系,促进老带新成交,成交2张钻石卡。18日晚举办业主嘉年华BBQ派对,有约200余户业主,700多人参与约五分之一业主带朋友参与本次活动,被业主带来客户绝大部分参观二期样板房,其中有2名购买钻石卡各一张,部分已成为二期诚意客户。业主小朋友与歌手同台演唱让客户感受活动执行情况6——营造卖场热闹气氛保证售楼处人气及营造现场热闹气氛,利于销售人员现场逼定。:特色风情舞蹈、小提琴演奏、欧风萨克斯演奏19日售楼处内:蓝调乐队表演、抽奖让客户买抽奖效果最佳活动不足处思考各分展场项目宣传物料准备不足。业主嘉年华会流程细项监控出现疏漏。早期未能及时验票入场,入场客户人数过多,部分晚到业主无座位安置;未能安排协助活动公司进行场地布置,晚会前期灯光准备不到位;烧烤食品、饮料、餐具未做提前分配安排,客户取食品时引起骚动;活动缺乏总体统筹管理,未在事前将各岗位明确到人房地产E网-房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。