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电子商务提纲.doc电子商务提纲电子商务考试大纲2010秋季CHP1电子商务概论商务的含义?解释商务活动的4个主要流?为什么说电子商务的目标是4流整合?什么是EDT?传统商务活动的局限性有哪些?什么是电子商务?电子商务的2个关键耍素是什么?电子商务的特征有哪些?举例说明与传统商务比较,电子商务有哪些优势?叙述电子商务运作过程的主要4个阶段电子商务活动参与的实体有哪些?按交易对象分类,电子商务如何分类,对每一种类型各举一例,并说明之。11・ 自己总结电子商务给世界带来的变革?12. 了解我国电子商务发展的近况一看中国互联网调查26-—主耍的数据指标CHP2网络基础写出名词全称、翻译并解释:P、HTML、C/S、DNS、TCP/IP解释概念:搜索引擎、流媒体、网络体系结构、协议、域名、超文本、IP地址、、解释下列协议的作用:POP3、SMTP、FTP、HTTP解释原理:C/S、HTTP协议、网络协议分层的好处。一些常识:的发展、IAB的组织(IETF、IRTF)、网络是平等的叙述互联网发展过程中具有推动作用的主要事件7•按规模分类,计算机网络分为哪儿种类型?8•能够识别IP地址中的网络号、主机号(给了掩码)CHP3电子商务的商业模式和框架模型什么是商业模式商业模式的8个主要要素是什么?你如何理解电子商务的价值体现?4•主要的赢利模式有哪些(举例分析)典型的商业模式模型有哪些?熟悉以下案例的商业模式类型、特点(从8个方面任选3个方面分析,重点说明特点、盈利模式)阿里巴巴、淘宝、卓越/Amazon>腾讯、校内(人人)、Google>百度、ebay、Dell>Autobytel>琅琅比价、土豆、Vouku>维基百科、新浪你如何理解网络经济?网络经济的特点有哪些?电子商务系统的层次结构如何?主要的支撑环境优哪些?CHP4零售业电子商务,产品与服务(B2C)什么是网上零售?B2C前台、后台的主要功能有哪些?电子商店的主要经营策略?网上消费者有哪些类型?为什么要关注分类?列出拍卖的4种主要类型。每种类型有哪些主要方式。解释用到的名词:英式拍卖、荷兰式拍卖、正向拍卖、逆向拍卖……拍卖的好处和缺陷有哪些?举例说明什么是自主定价拍卖?在线拍卖有哪些欺诈行为?何如防御?以Ebay或者淘宝为例。拍卖屮介的作用?举出书上没有列出的2种网上服务业。11・ (从经营策略角度分析卓越的优点和缺点)CHP5网络营销与管理网络营销的含义与特点什么是营销的4Pand4C组合策略,这个策略的意义?网上消费者的特点电子商务技术对营销的影响有哪些常用的网络营销策略(4种,分别举例)网站推广的方法有哪些,举例什么是邮件营销,你认为应用邮件营销应该注意什么?什么是病毒营销?BBS营销?什么是搜索引擎营销?以Google为例,说明如何利用Google营销。什么是CRM(英文全称),如何理解CRM的三角形模型客户关系管理系统的构成与功能网络广告的形式与特点网站优化应注意哪些问题?网上市场调研的方法CHP6电子支付什么是支票、本票和汇票,比较他们异同。图示传统支票、信用卡支付过程。什么是电子支付?与传统支付的区别?形式有哪3类?什么是智能卡,它有什么优点、功能、举例什么是电子现金?什么是电子钱包?系统组成有哪些部分?比较信用卡、电子支票和电子现金三种支付方式的异同。什么是电子