零售药店新质量管理制职责操作规程表格.doc

目录一、质量管理制度质量管理体系文件管理制度质量方针和目标管理制度质量管理体系内审制度药品采购管理制度药品收货管理制度药品验收管理制度药品陈列管理制度 药品养护管理制度药品销售管理制度供货单位和采购品种审核管理制度处方药销售管理制度药品拆零管理制度国家有专门管理要求的药品质量管理制度记录和凭证管理制度收集和查询质量信息管理制度药品质量事故、质量投诉管理制度中药饮片处方审核、调配、核对管理制度药品有效期管理制度不合格药品、药品销毁管理制度药品退回管理制度药品追回管理制度环境卫生管理制度人员健康管理制度提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理制度人员培训及考核管理制度质量管理体系文件检查考核制度设施设备保管和维护管理制度处方药和非处方药分类管理制度药品不良反应报告规定管理制度计算机系统管理制度执行药品电子监管规定管理制度二、岗位职责企业负责人岗位职责质量管理人员岗位职责药品采购人员岗位职责药品收货人员岗位职责药品验收人员岗位职责药品养护人员岗位职责处方审核、调配人员岗位职责计算机系统管理员岗位职责营业员岗位职责收银员岗位职责三、操作规程质量体系文件管理程序药品采购操作规程药品收货操作规程药品验收操作规程药品销售操作规程处方审核、调配、审核操作规程中药饮片处方审核、调配、核对操作规程药品拆零销售操作规程国家有专门管理要求的药品销售操作规程营业场所药品陈列及检查养护操作规程营业场所冷藏药品存放操作规程计算机系统操作和管理操作规程药品电子监管操作规程不合格药品处理操作规程白云山大药房管理文件文件名称:质量方针和质量目标管理制度编号:起草人:审核人:批准人:起草日期::::版本号:2015-A1、目的:建立质量方针和质量目标管理制度,确保质量方针目标的规范实施。2、依据:根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及其实施细则。3、适用范围:适用于本企业质量方针、目标的管理。4、职责:企业各部门负责实施。5、内容:,是指由企业最高管理者制定并发布的质量宗旨和方向,是实施和改进质量管理体系的推动力。、经营发展目标等信息制定,并以文件正式发布。,各部门将企业总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标,并制定出质量目标的实施方法。、执行、检查和改进四个阶段。:,结合本企业的工作实际,于每年12月份召开企业经营方针目标研讨会,制定下年度质量工作的方针目标;;,经总经理审批后下达各部门实施;。:、执行责任人、督促考核人;,对实施过程中存在的困难和问题采取有效的措施,确保各项目标的实现。:、督促;,质量管理人员组织相关人员对各项质量目标的实施效果、进展程度进行全面的检查与考核,质量方针目标管理考核表报企业负责人审阅;、执行、改进的部门,应按规定给予处罚。:,认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题,并提出对质量方针目标的修订意见;,质量管理人员应根据实际情况,及时提出必要的质量方针目标改进意见。白云山大药房管理文件文件名称:国家有专门管理要求药品管理制度编号:起草人:审核人:批准人:起草日期::::版本号:2015-A1、目的:为加强含特殊药品复方制剂的经营管理,确保依法经营和安全管理。2、依据:根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及附录、《关于切实加强部分含特殊药品复方制剂销售管理的通知》等法律法规的有关规定,特制定本制度。3、适用范围:适用于本企业含***类复方制剂类药品及国家有专门管理要求的药品。4、责任:执业药师、质量负责人对本制度的实施负责。5、内容:、肽类激素品种中胰岛素类;含特殊药品复方制剂品种指含***类复方制剂、含***复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片等。***类复方制剂的采购管