供应商操作手册.docx

,避免由于计算机环境更改而影响招投标业务。操作系统:Windows7(32位/64位)操作系统。Office:MicrosoftOffice2007、2010(完整安装)浏览器:支持IE8/9/10,建议使用IE8/9。设置IE浏览器受信任站点点击IE浏览器“工具”菜单—>选项。弹出如下界面。依次点击选择“安全”—>“受信任站点”—>“站点”将加入,如下图:设置IE浏览器中的ActiveX控件和插件为启动状态点击IE浏览器“工具”菜单—>选项。弹出如下界面。依次点击选择“安全”—>“”—>“自定义级别(C)”:第一步:安装CFCA证书控件第二步:安装在线签章工具及Office签章工具第三步:安装电子钥匙驱动第四步:绑定电子钥匙在安装过程中,若杀毒软件、防火墙提示风险,需要选择“允许安装”。如下图: 错误现象:电子钥匙已经插入计算机,但是无法识别。双击右下角“ePassNG证书管理工具图标”,显示如下: 解决办法:重新安装电子钥匙驱动以此点击开始菜单—>“所有程序”—>“USBToken”—>“USBToken3000”—>“卸载USBToken3000”卸载完毕后,重新启动计算机。运行电子钥匙驱动安装包,重新安装电子钥匙驱动。 错误现象:输入电子钥匙访问密码(Pin码)后,提示密码有误。 解决办法:击右下角“ePassNG证书管理工具图标”,在弹出的对话框中确保能够看到数字证书信息,如下图:如果看不到上图中的信息,请重新插拔一下电子钥匙;如果能够看到上图中的数字证书信息,请重新输入一遍密码,若依然提示错误,请通过联系。 错误现象:上传投标文件技术/商务/价格部分时,提示“将此证书进行绑定或选择绑定的证书” 解决办法:登陆中国大唐集团公司集采平台,点击[用户证书管理]菜单点击[增加]按钮来绑定电子钥匙点击证书绑定界面(如下图),点击[得到DN]按钮点击步骤四:将需要绑定证书DN的电子钥匙插入电脑USB接口,然后点击右上方[得到DN]按钮,系统自动读取证书信息点击[新增]保存已经添加的证书信息点击保存成功,点击[确定]保存成功后,管理员需审核证书信息, 错误现象:上传投标文件,点击“加密”提示“请安装CA控件”,如下图:解决办法:请确认是否安装了CA控件,如果未安装,请安装。