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唯品会发展与营运状况分析文档.doc
文档介绍:
唯品会的发展与营运状况分析科目:财务管理案例分析组号:第22组组长:易萍组员:彭燕燕、熊小莉、王莎莎班级:10财管3班目录公司简介 2一、公司概况 2二、品牌诠释 3三、4F服务理念 3四、商业模式 31、线上销售 32、限时限量 43、正品保险 44、仓储物流 4五、公司历史与荣誉 5唯品会的发展 5一、唯品会发展历程 5二、发展优势与战略: 10唯品会的营运状况分析 11一、2012Q1-2013Q2唯品会各季度营收规模 11二、2012Q1-2013Q2唯品会毛利润及毛利率变化情况 12三、2012Q1-2013Q2唯品会各项费用占总营收比重 13四、2012Q1-2013Q2唯品会运营利润/亏损情况 13对唯品会后续发展的建议 14公司简介公司概况唯品会名牌折扣网,是唯品会信息科技有限公司注入巨资打造的中高端名牌特卖的新型网站。唯品会是一家专门做特卖的网站,以低至一折起的价格售卖名牌商品,商品囊括时装、箱包、皮具、配饰、香水等等,琳琅满目。唯品会以其安全诚信的交易环境和服务平台,可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位地服务于每一位会员,致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。二、品牌诠释唯美:专业团队的唯美设计,充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点;品位:选择高端层次的品牌格调,用心去领略一种高品质的生活内涵; 时尚会:最IN的时尚资讯,最潮流的名牌折扣,打造最新一代的时尚会。三、4F服务理念唯品会所有品牌商品均为100%原装正品,并由中华保险公司承保;全面支持货到付款,15天无条件退换货,让您安全、便捷地体验网上购物,轻轻松松时尚到家。“消费者满意”是唯品会最大的追求目标!因此唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台,为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务,以提升客户满意度为己任,让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。Fast:有限的折扣上架时间Fashion:享受时尚的生活方式Fun:无穷无尽的购物乐趣Fine:卓越的品质与体验四、商业模式线上销售通过网络平台直接提供厂方的商品销售,是传统的b2c模式经营。与许多品牌厂方,经过长期的合作建立了信任的关系,价格可以更为优惠,甚至就是最基本的成本费。同时彼此间又有许多的合作模式,如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等,货源价格最大优惠化,从而价格优势吸引了大批忠实顾客。 限时限量唯品会选择了“闪购”这种国内还不太常见的方式,更直白地讲就是限时限量的抢购模式,属于饥饿营销的一种手段。在这种模式下商家不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间,同时为顾客提供了多重保障 。闪购模式具有大进大出,大量进货,大量出货,大量退货的特点,可以帮助供应商较快处理库存商品,也有助于唯品会的加快周转,也避免了货源不足带来的困惑。另外限时限量抢购模式,为供货商提供了一个专门消化存货的平台,由于特卖时间有限,且并非当季新品,可以有效避免与实体店冲突,还可以有效提升销售业绩。正品保险正品保证:唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站,由中华保险公司为货品提供名牌正品保险,只要发现购买的产品非名牌正品,即可通过正规的保险理赔手续,得到全额的保偿!  商品保证:通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在质量和价格都有所保证,而且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠;  体验保证:唯品会拥有高度艺术化的唯美网页,专业摄影团队所打造的商品展示图片,以及简单便利的操作界面„„ 这一切,让你享受舒心惬意的网购之旅。 仓储物流通过在全国建立自己的仓储基地,并且只有当货品进入自己的仓库才在页面上架,这样才能保证发货快。物流是一个核心竞争能力,前台收到订单,你后方怎样快速地货品进入自己的仓库才在页面上架,这样才能保证发货快。这种自有仓储的方式有效加强了对物流环节控制力度,大大提升了发货的效率。如果依靠厂商直接发货,唯品会就无法有效地对物流环节的服务进行掌控,厂商发货慢、快递公司服务差等并非自身的原因很有可能会影响到唯品会的形象,而自主管理派送则有效地降低了这种风险。退货体系唯品会为顾客提供了相对完善的退货体系,除了贴身产品几乎所有的商品都能够7天无条件退货,在满足相关要求时连退货所产生的运费都不用消费者掏腰包,申请退货的流程也非常简便,在网上能够很快完成操作。除此之外,唯品会还融入SNS模式,为会员提供包括品牌订阅、购物分享、邀请朋友、积分换礼等丰富的功能,将其打造成集购物、交友于一身的新型购物网站,为顾客提供了一个舒畅的购 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.