中装敏捷家装协同运营管理解决方案项目说明.doc

文档号:CMJSOFT2011005项目说明[中装敏捷家装协同运营管理解决方案]21世纪是一个数字化、网络化的高度商业竞争时代由于家装行业的门槛较低,竞争伙伴如雨后春笋般生成,企业在经历价格优惠战,标准工程战等无数大小战争后,现已来到了以数字化精确管理为基础的争霸战微利时代,面对如此激烈的竞争,企业应该比竞争者早一步掌握市场先机,要能够快速,实时地响应市场变化,并完善整合企业的营销服务,运营内控等重要工作流程,充分落实企业的全方位实时、互动策略,建立起企业自身的核心竞争优势,使得基业常青。“实时精确数字化管理”可以给企业带来如下好处让企业业务流程更通畅,更合理帮助企业全面整合,优化,标准业务的管理流程,建立以客户为主线的项目服务体系,是企业降低成本、提高效率、改进服务的关键,同时更好地适应客户和市场需求的快速变化,使项目完成的时间得到缩短,从而提高企业的市场竞争力,使企业处于主动状态。提高企业管理决策的进度和灵活度表现在以协作能力为基础的组织结构下建立一个正式的,标准的公司组织架构。让员工尽量充分表现自已,全员可视化协同工作,尽量避免不匹配和重新运做。只向客户、员工和管理者“投送”而不是“拉伸”客户关键信息,让工作高效快乐。减少管理控制的延迟获得更大的竞争力事实上只要对企业信息中的5%实现实时监控,就足以对商务运作效率和风险管理形成50%的提升。由此可见众多企业管理者已经意识到实时企业可以帮助对变化做出快速的反应,减少循环周期,提升风险管理。这样一来,在采取行动之前,就不用再等待到季末,月末或周末才能得到结果,现在就可以立即做出连续性的反应。针对家装行业不可重复性的特点来说,工程管理者也不用等到完工后才能得到结果,现在就可以立即对施工过程进行连续性地调整,并以最短的施工工期得到最大的利润回报。留住现有客户,带来新的客户 实时准确的提供服务,就代表着给客户带来真正价值,如果能够提供比竞争对手更快捷,高效的服务,客户资源自然会流到你那里去。综上所述,实现“数字化精确管理”将使企业的管理控制系统更加灵活有效,可以比较轻松地解决原来认为比较困难的问题,使企业管理控制系统焕发新的活力。中装敏捷家装企业运营管理解决方案我们的目标:在项目管理技术相当成熟的今天,我们得以借鉴众多优秀家装公司的经验,用国际上领先的精确管理思想及客户服务管理模式,结合家装公司的现状,在多名资深行业管理专家,项目管理专家的精诚合作下,成功研发并推出了为家装行业量身定做的“中装敏捷家装企业运营管理解决方案”。1:帮助装饰公司打造一套标准的可复制的公司运营管理流程。2:整合公司各项资源,提高员工工作效率,实现各个部门信息交流通畅。3:实时准确的反映各项数据,及时发现问题,迅速处理,规避管理风险以及漏洞。4:自动生成各项准确科学的数据决策报表,为公司领导层决策提供支持。5:辅助企业优化人员结构,打造一个卓越的有战斗力的团队。公司制度不能永远挂在墙上,我们要将他融入系统,从日常工作中的点点滴滴来塑造员工。让公司制度成为员工工作****惯。6:减轻领导人管理经营压力。7:我们提供装企不仅是思想而且是一套可以按需定制实用科学方法及工具。让用户可轻松实现以下工作,实现企业的效益最大化:严格的组织结构管理,实时了解和控制员工的工作状态;将由于员工流失而带来的公司资源损失,降到最低程度;有效地应用和完善公司资源,构建公司上的信息数据库,规范业务流程;实时的员工信息传递通道,能即时地将重要信息传递到相关人员手中及时的进行处理;通过远程的信息管理实现总公司系统与各分公司、分点进行信息的对接和资源共享;公司以工程利润为中心,实时地对工程实施全工程进行形象动态监控和管理,并对每个在建工程进行形象进度查询,加强工程进度管理的标准化,规范化,提高工程质量;企业除成立实景材料展示厅外,还可通过系统成立一个网上材料超市,建立一个与客户互动型的网站;最大化地为消费者提供材料信息和有关公司的工程管理模式,让消费者更放心、省心。将紧紧围绕着装饰企业的业务流和资金流,以客户及项目成本动态控制为核心,来展开工作。并以工作流程控制为龙头、合同管理为线索、提高客户满意度为目标,注重公司数据的实时统计和分析,对公司客户和员工进行实时地满意度和关怀管理,尊重人性化的管理指标。定位为全程、全方位的管理软件RBS将装饰企业的业务、设计、施工、监理、财务、材料、售后服务等工作环节进行高效的共享管理,实现从客户销售、报价核算、工程进度、材料采购、客户服务等一体化的完整程管理解决方案,完全满足家装公司实用易用的要求,帮助企业构建专业实用的工程管理数字网络平台。实时控制管理通过RBS的管理,企业能够做到实时的业务处理,实时的客户信息反馈,实时的绩效监控和实时的市场响应,从而建立实时的业务能力。拥有了实时业务能力的企业将以交易自动化和