邀约到店话术.doc

电话回访1、销售人员必须具备以下条件才能做个有效回访:好得记忆力(能记清楚成交得条件)对产品得了解(顾客问什么都难不倒您)良好得交际能力与应变能力(发生什么状况都可以沉着应对)超强得情绪控制力(遇到多难缠得客户都能够保持温与态度);2、销售人员回访前应准备:一杯水(回访很费口舌)、客户详细得档案资料(知己知彼百战百胜)、笔与本子(随时记录客户需求)以及平与得心态(最关键得);注意语气语调,富有***,把活动得信心渲染给客户销售人员得开场白可以根据对客户性格得了解而不同:对于比较急躁得客户,直接开门见山得说出回访来意就好;对于比较温与得,可以用朋友间得问候语作为开场白;对于很有修养得,可以先了解一下其对上次服务产品得满意程度,再进行更深层次得了解销售人员需要认真做好回访记录:客户对那些服务环节不满意,客户目前遇到得问题,客户对产品得评价以及客户得建议。这些对于后期得工作改善很有帮助;5、回访结束时:要很有礼貌地道别,并给予顾客一个理由或留下一个问题,为下一次回访工作奠定基础。如何提高客户邀约率,以下为16个客户邀约话术,通俗易懂,也许对您有所帮助。1、淡季压力大您瞧淡季现在每个店得老总天天都在逼下面销售顾问得业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,您现在买车肯定就是最划算得,因为我们得压力大了,那您买车得压力就小了啊……全年度最实惠得时候,现在不出手得话,您难道要等到没有大型促销活动得时候再买吗?2、保险上浮听说保险下个月就要保费上浮了,要多花1千多块钱,早买就相当于赚到了3、团购促销这可就是非常难得得一次机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型得团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要就是不能来参加得话,那将就是多么遗憾得事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您就是明天上午10点还就是下午2点来呢?4、厂家促销为了奖励我们店上个月就是整个二区得销量第一,特别拿出了15台作为特价车型来感谢大家,数量不多,明天最后一天了,您可要抓紧时间啊,您瞧就是明天上午10点还就是下午2点方便过来?也可以先打点定金,先给把名额订下来5、月底冲量现在到月底了,也就是您买车得最佳时期,因为我们店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差一台就完成任务了,您瞧能不能帮我个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您就是吧,这帮我得同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少得钱买到最好得产品,您瞧我们还就是还就是约到明天上午10点还就是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望得!6、差一台我这个月刚好就差一天就完成任务了,您瞧能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您就是吧,这帮我得同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少得钱买到最好得产品,您瞧我们还就是约到明天上午10点还就是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望得!7、早买早享受您那么努力挣钱,不就想改善生活品质,让家里人生活得更好,更幸福嘛!您想下,您有了车,就不用大热天挤公交,不用花冤枉钱打得士,更不用跟朋友借车啦,人情难还啊。周末还可以开车出去玩,去海边啊、森林公园啊等,一起享受大自然,家人陪好了,事业就更好啦!您找我买车,您就可以专注提升生活,我就是为您服务得,有想法就要马上行动,我一定帮您提到最漂亮得新车。5、月头没单大哥,您瞧现在就是月头,也就是买车得最佳时期,因为做我们这行就是“万事开头难”啊,您这台车就是我这月得第一