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我们的进步和提升离不开您的关注与支持,为了使我们的客服自助网站给您带来更加贴心细微的服务和帮助,最大限度的满足每位用户的需求,请您填写以下调查信息,以便我们及时的改进与提高。在此向各位同仁表示衷心的感谢。1、目前自助服务网站访问速度A较快B一般C较慢2、在您访问自助服务网站时,页面访问稳定性A稳定B一般C不稳定经常出现报错3、您认为自助服务网站易用性A较好,能快速查询获取到需要的服务信息B一般基本可以查询到需要的服务信息C较差,很难查询获取需要的服务信息,网站设计不人性化D其他4、目前在自助服务网站中,您经常使用和关注哪些模块?A服务动态B服务期刊C自助知识库D补丁包下载E培训案例F致远问吧G常用文档H服务指南5、您主要在“自助知识库”中查询哪类问题的解决方法?A、基本功能类B、服务器报错C、客户端报错D、系统维护类E、插件应用6、您是否能快速准确的在“自助知识库“中找到解决方法?A、能快速的查到解决方法B、有时能查到解决方法,但不全面C、偶尔能查到解决方法,不太方便D、从未通过自助知识库查询到解决方法E、其他7、您对“自助知识库“模块有哪些改善意见?8、当遇到问题时,您会到“补丁包下载栏目”中查找,并下载补丁包去解决问题么?您会实时关注自助网站更新的补丁包,并主动进行打包使用么?A、是,经常关注补丁包更新,并主动更新B、有时关注,遇到同样问题才更新C、偶尔关注,但不会使用D、从不关注9、您认为自助服务网站的补丁包按照下面哪种分类更合理?A、产品版本B、产品功能模块C、修复的问题类型D、月度修复包和单点修复包两类E、其他(如果您认为其他的分类更合理,请填写)10、您觉得“补丁包下载栏目”还需要做哪些改进?11、您是否知道致